Toiminnanohjauskäsikirjan luominen
Toukola, Markus (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121628526
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121628526
Tiivistelmä
Toiminnanohjauskäsikirjan luomiselle tuli tarve, kun toimeksiantajayrityksen oli tarkoitus hakea talotekniikkasertifikaattia. Sertifikaatin hakemisen yhtenä ehtona oli, että yrityk-sellä on olemassa oleva toiminnanohjauskäsikirja. Yrityksellä oli myös epäselvyyksiä vas-tuunjaottelussa, johtuen yrityksessä työnjohtajana toimineen osakkaan poistumisesta yrityksestä. Tavoitteena oli luoda laadukas käsikirja, joka täyttää edellytykset sertifikaat-tien hakemiseen ja selventäisi henkilöstölle vastuualueita.
Käsikirjan luomiseen on olemassa SETI:n sivuilla ohjeistus, jonka pohjalta käsikirjan luo-minen on yksinkertaista. Käsikirjassa vaadittavien kohtien täyttäminen vaatii tiivistä yh-teistyötä yrityksen johdon kanssa, jotta käytössä olevat toimintatavat ja niihin tarpeelli-set muutokset saadaan kirjattua käsikirjaan oikein.
Lopputuloksena aikaan saatiin selkeä käsikirja, jonka yritys tulee ottamaan käyttöönsä. Käsikirja vastaa sertifikaattien hakemiseen vaadittavia edellytyksiä. Henkilöstön on myös helppo löytää käsikirjasta eri henkilöiden vastuualueet ja niiden sisältö epäselvyystilan-teiden selvittämiseksi.
Käsikirjassa on useita kohtia, joihin ei pystytty tässä vaiheessa luomaan toimintamalleja, johtuen yrityksen töiden ”pienuudesta”. Yrityksen toiminta ei ole vaatinut yhtä tarkkoja määrityksiä, kuin mitä käsikirjassa on otettu esille. Käsikirjaa on jatkossa helppo päivittää vastaamaan muuttuneita toimintamalleja yrityksen laajentuessa. Yrityksen johdon on helppo perehdyttää uutta henkilöstöä yrityksen toimintaan käsikirjan pohjalta. Käsikirjas-sa mainitut kohdat herättivät yrityksen johdossa ajatuksia, joiden pohjalta yrityksen toi-mintaa tullaan kehittämään tuottavammaksi.
Käsikirjan luomiseen on olemassa SETI:n sivuilla ohjeistus, jonka pohjalta käsikirjan luo-minen on yksinkertaista. Käsikirjassa vaadittavien kohtien täyttäminen vaatii tiivistä yh-teistyötä yrityksen johdon kanssa, jotta käytössä olevat toimintatavat ja niihin tarpeelli-set muutokset saadaan kirjattua käsikirjaan oikein.
Lopputuloksena aikaan saatiin selkeä käsikirja, jonka yritys tulee ottamaan käyttöönsä. Käsikirja vastaa sertifikaattien hakemiseen vaadittavia edellytyksiä. Henkilöstön on myös helppo löytää käsikirjasta eri henkilöiden vastuualueet ja niiden sisältö epäselvyystilan-teiden selvittämiseksi.
Käsikirjassa on useita kohtia, joihin ei pystytty tässä vaiheessa luomaan toimintamalleja, johtuen yrityksen töiden ”pienuudesta”. Yrityksen toiminta ei ole vaatinut yhtä tarkkoja määrityksiä, kuin mitä käsikirjassa on otettu esille. Käsikirjaa on jatkossa helppo päivittää vastaamaan muuttuneita toimintamalleja yrityksen laajentuessa. Yrityksen johdon on helppo perehdyttää uutta henkilöstöä yrityksen toimintaan käsikirjan pohjalta. Käsikirjas-sa mainitut kohdat herättivät yrityksen johdossa ajatuksia, joiden pohjalta yrityksen toi-mintaa tullaan kehittämään tuottavammaksi.