Työilmapiirin johtaminen ikääntyneiden palveluasumisessa

Abstract

Suomessa ikääntyneiden osuus väestöstä kasvaa suurien ikäluokkien ikääntyessä ja väestön ikärakenteen vinoutuessa. Ikääntyneiden hoitotyölle tämä tarkoittaa useita tuhansia uusia työpaikkoja, joiden täyttämiseksi tarvitaan alan vetovoimaisuutta kohentavia toimenpiteitä. Ikääntyneiden palveluasumisessa vetovoimaa heikentäviksi tekijöiksi on kuvattu muun muassa työilmapiirin ongelmia, työn epätasaista jakautumista, roolien ristiriitoja sekä kehnoja työoloja. On todettu, että hyvä työilmapiiri vaikuttaa sekä työn vetovoimaisuuteen että ikääntyneiden hoivan ja hoidon laatuun positiivisesti. Lähiesimiehen yksi johtamistehtävä on työilmapiiriin vaikuttaminen ja sen muovaaminen.

Opinnäytetyön tarkoituksena on kirjallisuuskatsauksen keinoin kartoittaa, millaisilla johtamisen lähiesimies voi ikääntyneiden palveluasumisen yksikössä luoda ja johtaa hyvää työilmapiiriä. Opinnäytetyö on osa Tampereen Ammattikorkeakoulun Digimentori esimiesosaamisen tukena-hanketta, jossa luodaan sähköinen oppimisympäristö palveluasumisessa lähiesimiesasemassa ja tiiminvetäjinä työskenteleville henkilöille.

Kirjallisuuskatsauksen tuloksissa nousee esiin neljä teemaa, jotka limittyvät toisiinsa. Näitä teemoja ovat perustarkoituksen toteutuminen, yksilökeskeinen hoitotyö, tiimityön malli sekä lähiesimiehen johtamisvalmiudet. Työilmapiirin johtaminen ja muovaaminen ei ole yksiselitteistä, vaan vaatii lähiesimieheltä kykyä johtaa päivittäistä toimintaa niin, että työilmapiiriin liittyviä tekijöitä korostetaan ja huomioidaan päivittäin. Työilmapiiriin voidaan vaikuttaa myös rakenteellisilla muutoksilla, kuten ottamalla käyttöön itseohjautuvien tiimien työskentelymalli.

The need of elderly care services is growing in Finland. Ageing and change in population structure will lead to new challenges in elderly care when there will be thousands of new vacancies which need to be filled. Work with elderly people does not show as appealing to new generations because of poor organizational climate. A good and efficient organizational climate affects positively quality of care and job satisfaction.

The purpose was to describe in which ways it is possible to manage and shape organizational climate in a nursing home setting. Integrative literature review was as a study method.

Results showed four main themes: the core purpose of nursing amongst elderly clients, person-centered care, working in group and a manager’s ability to lead. Managing the organizational climate is not easy or unambiguous. Daily managing and guiding should be aiming towards functioning organizational climate. Structural changes, for example implementing a work group model, could make the difference in organizational climate.

The findings suggest that the organizational climate is often examined as a side-effect of some other phenomenon. There are some structured ways to study organizational climate, but they are not very widely used. Different kind of social and health care units could be interesting study subjects what comes to organizational climate and especially to ways to manage and shape it.