Selvitys Lakeuden Maininki Oy:n ja kuntien yhteistyöstä

Abstract

Tiivistelmä

Julkisen laitoshoidon ja yksityisen avohoidon yhteistyötä tulisi kehittää, jotta asiakkaalle taataan paras mahdollinen hoito ja saumaton palveluketju (Kaarakainen 2002, 82).

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kuinka Lakeuden maininki Oy:n kanssa yhteistyössä olevat kunnat kokevat yhteistyön ja onko kunnilla riittävästi tietoa yrityksen tarjoamista palveluista. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa tietoa Lakeuden Maininki Oy:n käyttöön toiminnan ja yhteistyön kehittämiseksi. Tätä kautta yritys voi myös hakea paikkaansa Keski-Suomen alueen psykiatristen ostopalveluiden tuottajana.

Tutkimus on kvantitatiivinen ja tutkimuksen aineisto kerättiin sähköpostitse lähetettävän puolistrukturoidun kysely-lomakkeen avulla. Kohderyhmä on Lakeuden Maininki Oy:n kanssa yhteistyössä olevat kunnat ja kysely lähetettiin kuntien sosiaalitoimen johtajille, ylilääkäreille ja sosiaalityöntekijöille. Kysely lähetettiin myös Kangasvuoren sairaalan ja Juurikkaniemen sairaalan osastojen sosiaalityöntekijöille. Kyselyt lähetettiin 10 kuntaan ja 53 henkilölle.

Vastausprosenttimme oli 38 %. Aineisto analysoitiin manuaalisesti ja Digium Enterprise-ohjelmiston avulla.

Tutkimus osoitti, että Lakeuden Maininki Oy on markkinoinut itseään tarpeeksi ja sen tarjoamiin palveluihin oltiin tyytyväisiä. Yhteistyön Lakeuden Maininki Oy:n kanssa koettiin pääosin sujuneen hyvin. Yhteistyö oli asiallista ja henkilökunta koettiin pääosin palvelualttiiksi. Kuitenkin yhteydenoton helppoudessa todettiin kehittämisen tarvetta.

Abstract

“Collaboration of public institutional care and private treatment of outpatients should be improved so that the patients can be quaranteed the best possible treatment and as smooth chain of services as possible” (Kaarakainen 2002, 82).

The purpose of the Bachelor´s Thesis was to research how the municipality have experienced collaboration with Lakeuden Maininki. The second purpose was to clarify the knowledge of municipals about the services provided by Lakeuden Maininki. With the information provided by bachelor´s thesis from the collaborating municipals in Central Finland Lakeuden Maininki can improve their collaborating and use the surveys results to develop the services they provide.

The enquiry was an quantitative one. Information was gathered using an half-structured questionnaire which was send via email to the collaborating municipals. Questionnaire was mailed mainly to the occupational titles who can approve financial obligations. Those occupational titles were: Directors of the social welfare, Chief Physicians and welfare workers. Questionnaire was also sent to welfare workers in psychiatric hospitals of Kangasvuori and Juurikkaniemi. Questionnaire was sent to 10 different municipals to 53 persons in total.

Response rate was 38%. The information gathered was analyzed manually and with the use of Digium Enterprisecomputerprogramme.

The survey proved that marketing that Lakeuden Maininki has been executing has been enough and the municipals have been satisfied with the services they provided. The collaboration with Lakeuden Maininki has been running mainly smooth. The collaboration has been pertinent and the staff has proven to be mainly hospitable. Future challenges for Lakeuden Maininki is to improve the contact with the municipals, since the questionnaire shows that some municipals feel that there has been small problems getting contact with Lakeuden Maininki .