Verkkokauppa mahdollisuutena : Case: Pukumies Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli pohtia, olisiko Pukumies Oy:lle verkkokaupan perustaminen mahdollinen ja kiinnostava idea. Tutkimuksen taustatieto kerättiin Seinäjoen Pukumies-liikkeessä toteutettuna asiakaskyselynä, jonka perusteella tehtiin johtopäätöksiä kiinnostuneisuudesta. Lopputuloksena päädyttiin siihen, että verkkokaupan perustaminen olisi vielä epävarmaa, mutta tulevaisuuteen tulisi suhtautua avoimin mielin.

Työssä tutustuttiin lisäksi verkkokauppatermistöön, verkkokaupan historiaan ja tulevaisuuteen. Suomalaisten verkkokauppakäyttäytymistä tarkasteltiin myös tarkemmin.

Työssä perehdyttiin toimivan verkkokaupan rakenteeseen, eli millaisia palveluita tai toimintoja hyvä sivusto tulisi sisältää. Mallia Pukumiehen verkkokaupalle etsittiin kolmesta case-tapauksesta, ja näitä vertailtiin keskenään.

The purpose of this thesis work was to analyse the opportunity for Pukumies Oy to establish an electronic marketplace. The background information was collected in the Pukumies store in Seinäjoki. A customer survey provided information about how interested the customers were in an electronic marketplace. The results showed that an electronic marketplace is not a topical issue but eyes should be open for the future.

In this work, also the terminology, history and future of e-commerce are dealt with. Finnish e-commerce behaviour is also looked at closely.

This thesis also deals with a web shop’s structure, and what kinds of services or functions a good web shop should include. Three cases examples were analysed and compared to each other.