Internetissä toimivan vuokraamon ominaisuuksia ja mahdollisuuksia : Asiakaskysely Cramo Finland Oy:lle

Abstract

Opinnäytetyö on tehty Cramo Finland Oy:lle avuksi heidän perustaessaan Internetissä toimivaa vuokraamojärjestelmää. Opinnäytetyön yhteydessä on teetetty kaksi tutkimusta, jotka tukevat aihetta ja ovat jo itsessään Cramo Finland Oy:lle hyödyllisiä. Opinnäytetyössä esitellään tutkimustulokset ja niistä tehdyt päätelmät.

Opinnäytetyö sisältää tietoa siitä, millainen verkossa toimivan vuokraamon pitäisi olla ja miten sitä pitäisi markkinoida Cramo Finland Oy:n asiakkaille. Lisäksi opinnäytetyössä esitellään muita Cramo Finland Oy:n mahdollisuuksia Internetissä.

Verkossa ostaminen ja vuokraaminen ovat jatkuvasti yleistymässä ja edelläkävijöitä sekä teoriatietoa on jo paljon. Cramo Finland Oy:n tavoite on kuitenkin olla edelläkävijä ja suunnannäyttäjä omalla alallaan, jossa se on nyt markkinoiden toisena.

This thesis was produced for Cramo Finland Oy in order to help them build a functional system for an online rental service. I carried out two surveys concerning the subject of the thesis, which provide Cramo Finland Oy with some of the information they needed. The results of the surveys and the conclusions based on them are introduced in this thesis.

This thesis includes information about a functional rental system and how it should be marketed to potential customers of Cramo Finland Oy. The thesis also introduces other options for online operations which might interest Cramo Finland Oy.

Online shopping and renting are relatively popular, and examples of businesses which operate online, and theoretical information on the sector are plentiful. Cramo Finland Oy aims to be a trendsetter in their own market. Now they hold the second place in their sector.