Myynnin edistäminen sosiaalisessa mediassa : Case Autosalpa

Abstract

Opinnäytetyö perehtyy sosiaaliseen mediaan ja tutkii, miten sen tarjoamia mahdollisuuksia hyödyntämällä voidaan lisätä markkinointia ja myyntiä. Työstä saa tietoa sosiaalisen median, markkinoinnin ja myynnin perusasioista sekä liiketoimintaa harjoittavan yrityksen mahdollisuuksista hyödyntää sosiaalista mediaa toiminnassaan.

Opinnäytetyön tarkoitus on antaa riittävästi tietoa sosiaalisesta mediasta, jotta sitä voidaan käyttää järkevällä tavalla hyödyksi. Toimeksiantajana opinnäytetyössä on moottoriajoneuvojen myyntiä ja huoltoa harjoittava Autosalpa Oy.

Työn teoriaosassa määritellään aluksi sosiaalinen media ja esitellään sen keskeisimpiä palveluita. Lisäksi teoriaosuudessa avataan markkinoinnin ja myynnin eri keinoja sosiaalisessa mediassa. Käytännön osuus tukee toimeksiantajan sosiaalisen median suunnitelman rakentamista ja tarjoaa kehitysehdotuksia ja näkökulmia myynnin edistämiseksi.

Opinnäytetyö hyödyttää yrityksiä, joilta sosiaalisen median suunnitelma vielä kokonaan puuttuu tai joilla se on vasta rakenteilla. Se perehdyttää lukijan sosiaalisen median perusasioihin ja kertoo, miten yritys hyötyy eri verkkotoimenpiteistä myyntiasioissa. Työn tilaaja, Autosalpa Oy, saa työstä tekeillä olevaan sosiaalisen median suunnitelmaan kaipaamaansa tukea.

This thesis is about social media and examines how its possibilities can be used to increase marketing and sales. It provides information on social media and the basics of marketing and sales. The thesis gives concrete examples to companies on how to take advantage of the potential of social media.

The purpose of this study is to provide sufficient information on social media, so that it may be used in a reasonable manner for the benefit of the reader. The client of the thesis was Autosalpa Ltd which practices business in the field of sales and servicing motor vehicles.

The theoretical part of the thesis defines social media and presents its main services. It also examines different ways to utilise social media in business operations. The practical part supports the client’s social media plan for the building and offers suggestions and insights to sales promotion.

The thesis will benefit companies that completely lack a social media plan. It will familiarize the reader with the basics of social media, and explains how the company will benefit from a different network measures in the sales field. The client, Autosalpa Ltd, gets the support they need on building their social media plan.