Valmentava johtajuus ja sen kehittäminen kohdeorganisaatiossa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli valmentavan johtajuuden kehittäminen noin 400 henkeä työllistävässä ICT-alan yrityksessä. Kohdeorganisaatiossa etsittiin kehittämiskohteita siihen, miten esimiesten valmiuksia toteuttaa valmentavaa johtajuutta voidaan parantaa, jotta valmentavasta johtamisesta saadaan sujuva osa päivittäisjohtamista. Tutkimuksen tavoitteena oli valmentavan johtajuuden kehittämissuunnitelman laatiminen ja valmentavan johtajuuden työkalupakin toteuttaminen kohdeyrityksen esimiesten tueksi.

Teoreettinen viitekehys pohjautui siihen, että valmentavaa johtajuutta toteutetaan päivittäisjohtamisen kontekstissa. Valmentava johtaminen itsessään kuvattiin viitekehyksessä muodostuvan valmentavasta suhtautumistavasta sekä erilaisten henkilöjohtamisen työkalujen hyödyntämisestä. Tutkimuksen teoria noudatti viitekehyksen osa-alueita. Se toimi myös kvalitatiivisen tapaustutkimuksen lähtökohtana.

Empiirinen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla. Tutkimuksen perusjoukkoa olivat esimiesvastuussa toimivat kehittämispäälliköt ja suunnittelupäälliköt. Perusjoukosta heterogeeniseen näytteeseen valittiin harkinnanvaraisella otannalla viisi suunnittelupäällikköä ja neljä kehityspäällikköä. Näyte kattoi tutkimushetkellä 24 prosenttia perusjoukosta. Analysoinnissa hyödynnettiin teemahaastattelun runkoa teemoittaessa ja tyypitettäessä litteroitua aineistoa.

Tutkimustulosten mukaan valmentavan johtajuuden saaminen osaksi päivittäisjohtamista vaati sen pitämistä esillä ja avointa tiedon jakamista erilaisilla foorumeilla. Esimiehiltä se vaati osin poisoppimista asioiden johtamisesta ja käytettävissä olevan ajan kohdistamista ihmisten johtamiseen. Tämä tarkoitti myös esimiesten kouluttamista ja tarvittavien henkilöstöjohtamisen työkalujen ja menetelmien tarjoamista esimiesten käyttöön. Organisaation johdon odotettiin selkeyttävän esimiehille valmentavan johtajuuden käsitteet ja kyseiselle osaamisen kehittämismenetelmälle asettamat tavoitteet ja mittarit.

Kohdeorganisaatiolle tutkimustulosten pohjalta laaditussa kehittämissuunnitelmassa esitettiin konkreettisia keinoja valmentavan johtamiskulttuurin luomiseksi yritykselle. Osana kehittämistoimia luotiin esimiesten virtuaaliseen työtilaan valmentavan johtamisen Wikipedia-sivusto, jonne koottiin muun muassa valmentavan johtajuuden käsitteitä, prosesseja, työkaluja ja menetelmiä sekä valmennuksen lomakepohjia.

The purpose of this thesis was to develop business coaching in an ICT industry company that employs approximately 400 employees. Development objects were quested in the organization to be able to carry out more efficient business coaching. That would make the business coaching a fluent part of a daily leadership. The objective of the research was to create a development plan and to invent a toolbox of the business coaching for the executives of the organization.

The theoretical context was based on the fact that the business coaching will be put into the practice in the context of the daily leadership. The business coaching was described to be formed out of a coaching attitude and furthermore out of the exploitation of different kinds of leadership tools. The theoretical part of the research followed the fields of the context. It was also a starting point of the qualitative case study.

The empirical material was collected by means of semi-structured interviews. The general population constitutes development managers and vice presidents in a superior responsibility. Out of the general population to the heterogeneous sample were chosen five vice presidents and four development managers by means of a discretionary sample. The sample covered at the moment of the study 24 per cent of the general sample. In analysis was used the frame of the semi-structured interview as it was typified and formed from the material that was transcribed.

According to the results of the research it was necessary to make acquaint the daily leadership and to share the information in the different kind of forums. Occurring to the executives it required partly learning away from the managing and focusing the time to the leadership. That also meant formation of executives and handing out the necessary tools and methods of the human resource management. The management of the organization was expected to clarify the terms of business coaching and the goals and the indicators of this know-how developing method for the executives.

In the development plan that was made based on the results of the research for the organization were given concrete means to create the coaching culture for the organization. As part of the development project there was also created a Wikipedia for business coaching in the virtual workspace of the executives. In this Wikipedia was gathered inter alia the terms of the business coaching, processes, different tools and procedures and form templates for the business coaching.