Sirpan matkassa : TYKY-matkan suunnittelu yrityksille

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella Sirpan Bussimatkoille valmis TYKY-matkapaketti. Sirpan Bussimatkat on tilausliikenne- ja matkatoimistoyritys, joka palvelee niin yritys kuin yksityisasiakkaitakin. Toimeksianto opinnäytetyöhön tuli yritykseltä. Tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa TYKY-matkakokonaisuus, jota voi markkinoida suoraan asiakkaille valmiina pakettina.

Tutkimuksessa käytettiin apuna sähköpostikyselyä yrityksille sekä Sirpan Bussimatkojen yrittäjän haastattelua. Näiden avulla valmistettiin yritysten toiveiden mukainen TYKY-matkapaketti, joka suuntautui Luomajärven Hevoskievariin ja Ikaalisten Kylpylään. Aktiviteetteina oli sekä leikkimielinen kilpailurata luonnossa, psykologin luento että kylpyläaikaa.

Teorioina tutkimuksessa käytettiin palvelujen tuotteistamista, organisaatioiden ostokäyttäytymisteoriaa sekä matkailutuotteen suunnitteluprosessia.

Tutkimuksen tuloksena syntyi valmis TYKY-paketti, johon koottiin halutuimmat aktiviteetit. Kehitysideana Sirpan Bussimatkoille on se, että he lähettäisivät valmiin mainoksen TYKY-päivästä kaikille kyselyyn vastanneille yrityksille. Näin yritykset saisivat heti konkreettisen palvelutuotteen, johon he ovat itse saaneet vaikuttaa.

The purpose of our Bachelor's thesis was to create a new TYKY-programme to Sirpan Bussimatkat. The assignment was given by Sirpan Bussimatkat. We built the programme which can be market to customers.

We made the inquiry to different kinds of companies by e-mail in the beginning of October. We also interviewed the owner of the Sirpan Bussimatkat. By the aid of these we combined the best alternatives for the TYKY-programme. Activities of the day were amazing race in the nature, a lecture of the psychologist and free time to spend in the spa. In addition to these there was the special lunch for the companies.

The theories used for the thesis were productisation of services, buying behavior of organizations and planning process of product in tourism.

By the result of our research we built the programme with the most desired activities. The idea of development for Sirpan Bussimatkat was that they would send the programme of the day to every company who answered the inquiry. Companies could appreciate the possibility to having an effect on activities.