Tehonsyöttölaitteiden hälytysten luokittelu ja hallinta

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda ohjeet Puolustusvoimien Johtamisjärjestelmäkeskuksen Verkko-operaatiokeskusten käyttöön viestiasemien tehonsyöttölaitteiden tuottamien hälytysten käsittelyyn.

Hälytyksellä tarkoitetaan tässä työssä Information Technology Infrastructure Library (ITIL) -mallissa määriteltyä käsitettä. Hälytys on jonkin ennalta asetetun raja-arvon ylittämisestä, IT -infrastruktuurin muutoksesta tai muut-tumattomuudesta tai toimintahäiriöstä herätteenhallintaprosessin kautta muodostettava tapahtuma, joka yleensä vaatii ihmisen reagointia.

Lisäksi työssä tutkittiin, miten Puolustusvoimien johtamisjärjestelmien tuotannossa hyödynnettävää ITILiin pe-rustuvaa prosessimallia voidaan soveltaa myös tehonsyöttöjärjestelmien valvontaan. Mallin hyödyntäminen te-honsyöttölaitteiden hallintaan tuntui jo alun perin järkevältä, koska tehonsyöttölaitteiden ylläpidosta ja käytöstä vastaavat samat asiantuntijat, jotka osallistuvat myös johtamisjärjestelmien ylläpitoon ja käyttöön. Lisäksi tehon-syöttölaitteiden työnohjauksessa käytetään samaa ITILiin perustuvaan tietojärjestelmään johtamisjärjestelmien kohdalla.

Työn lopputuloksena syntynyt verkko-operaatiokeskusten toimintaohje on luokiteltu salaiseksi, joten se esitetään erillisessä liitteessä. Työn julkisena lopputuotoksena voidaan pitää kehityskohteita, joiden avulla viestiasemien tehonsyöttölaitteet voidaan mallintaa itsenäisinä palveluina ja sitoa osaksi IT -palvelutuotantoa. Kehityskohteiden tunnistamisessa ja analysoinnissa hyödynsin työelämässä oppimiani menetelmiä toiminnan kehittämisestä

The target of the thesis was to draw up work instructions for the network operation centres to handle alarms generated from power supplies of the transmission station.

Research problem was approached from the ITIL (Information Technology Infrastructure Library) point of view and tried to describe Event management process in power supply environment. The idea to use ITIL processes based on the hypothesis, that power supplies can be taken as service which is used by IT and other data transmission equipment.

The outputs of the thesis are the work instruction and list of development ideas. Power supplies can be described as an internal product which life cycle can managing base the ITIL.