TYÖASEMIEN HALLINNAN AUTOMATISOINNIN PARANTAMINEN SCCM:N AVULLA : CASE: RAUMAN KAUPUNGIN TIETOHALLINTO

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Rauman kaupungin tietohallinto. Tietohallinnon toimenkuvaan kuuluu esimerkiksi kaupungin verkon ja työasemien asentaminen, kehittäminen, ylläpito sekä käyttäjien tukena toimiminen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kuinka SCCM toimii asennusvaiheesta alkaen, sekä tutkia kuinka Rauman kaupungin tietohallinnon menetelmiä voidaan parantaa SCCM:n ominaisuuksien avulla. Opinnäytetyön teoriaosassa tutkitaan ja esitellään lyhyesti SCCM:n sisältämät ominaisuudet sekä kerrotaan, minkälaiseen käyttöön ne ovat tarkoitettu. Kaikkia SCCM:n ominaisuuksia ei otettu käyttöön Rauman kaupungin verkkoympäristössä, mutta kaikki ovat kuitenkin käyty läpi, jos joitain ominaisuuksia vielä tulevaisuudessa otetaan käyttöön. Tämän jälkeen SCCM:n ominaisuuksia testattiin ja otettiin käyttöön tuotantoympäristössä. Ominaisuuksien käyttötavat on selitetty opinnäytetyön kappaleeseen 5. Samalla todettiin kuinka nämä ominaisuudet tehostavat työmenetelmiä esimerkiksi automatisoimalla työrutiineja vapauttaen aikaa muihin työtehtäviin. Työ aiheen parissa jatkuu vielä opinnäytetyön jälkeenkin parantamalla SCCM:n käyttömenetelmiä sekä automatisointia entuudestaan.

Enhancing the automatization of workstations with SCCM Case: IT administration of City of Rauma. The employer of this thesis was the IT administration of City of Rauma. The job description of the IT administration includes for example installation, developing and maintenance of the local network and workstations and also working as an IT support personnel for the employees of City of Rauma. The purpose of the thesis was to investigate the working methods of SCCM beginning from the installation part and also to investigate how to enhance the working methods of the IT administration with the properties of SCCM. The properties of SCCM are examined in the theoretical part of the thesis and their working methods are also investigated. All of the SCCM’s properties were not deployed to City of Rauma’s local area network but all of the properties are reviewed none the less if they are to be deployed later on. After the theoretical part the properties of SCCM were tested and deployed to the production environment of City of Rauma. The using methods of the SCCM’s properties are explained in chapter 5 of the thesis. At the same time it was noted how these properties enhance the working methods of the IT administration. For example the automatization of the working routines frees time for other work assignments. The work with SCCM still continues after this thesis by enhancing the methods of use of SCCM and also by enhancing the automatization from what it is now.