Yritys X:n markkinointiviestinnän kehittäminen

Abstract

Henkilöstöpalvelualan yrityksiä perustetaan koko ajan lisää ja alalla olevat yritykset kilpailevat voimakkaasti keskenään. Yritys voi saada kilpailuetua erityisesti markkinointiviestinnän avulla. Opinnäytetyön tutkimusongelma on, minkälaisilla markkinointiviestintäkeinoilla Yritys X parhaiten tavoittaa asiakasyrityksiä ja työnhakijoita. Tavoitteena oli löytää Yritys X:n kannalta edulliset markkinointiviestinnän kehitysideat.

Tutkimusmenetelmänä käytin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Haastattelin toimeksiantajaa ja asiakasyrityksen edustajaa sähköpostin välityksellä syyskuussa 2011. Muuna tutkimusaineistona käytän Yritys X:n kotisivuja, muiden henkilöstöpalveluyritysten kotisivuja sekä Henkilöstöpalveluyritysten liiton sivuja.

Yritys X käyttää täällä hetkellä eniten puhelinmyyntiä, sähköpostiviestejä ja suoramainontaa. Kehittämisehdotuksistani käy ilmi, että Yritys X voi kehittää markkinointiviestintänsä edullisin keinoin. Se voi tehostaa henkilökohtaista myyntityötä, suoramainontaa sekä uudistaa kotisivujen sisältöä ja yleisilmettä. Yritys X voi harkita myös lehtimainontaa, koska sen avulla se voi tavoittaa tehokkaasti potentiaalisia asiakasyrityksiä ja työnhakijoita.

Companies which provide Personal services are being set up all the time. The companies strongly compete with each other. Company X can gain a competitive advantage especially through marketing communications. My research problem was to find out whit what types of marketing communications means Company X can reach client companies and job seekers best. The goal was to find low-cost marketing communications development proposals for Company X.

I used qualitative research methods in the research. I have interviewed the contractor and the representative of company via e-mail in September 2011. Other sources of material were company´s websites, other Personal Service´s websites and Private Employment Agencies Association websites.

Company X currently uses mostly telemarketing, e-mail messages and direct mail. It became clear that Company X can improve low-cost ways of marketing communications. It can improve personal sales work, direct mail and renew its website content and overall look. The company may also consider advertising in press, because it will allow it to reach potential client companies and job seekers effectively.