Bränditutkimus : Ekoteko

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Ekoteko-brändin tunnettuutta Etelä-Savon Energia Oy:n asiakkaiden keskuudessa ja heidän Ekoteko-sähkön käyttömotiivejaan sekä kokemuksia ja tuntemuksia siitä. Ongelmaksi muodostui, onko tuotesisältö brändin olemusta vastaava, eli mitä mieltä asiakkaat Ekoteko- brändistä ovat.

Tutkimuksen kohteena on Etelä-Savon Energia Oy:n vihreää sähköä edustava Ekoteko-brändi. Sähkön kulutus tulee tulevaisuudessa vain lisääntymään ja siksi sen kilpailuttaminen on kuluttajille tänä päivänä tärkeää. Yhä enemmän esillä on myös globaalinen ongelma ilmastonmuutos ja sen vahvistumiseen liittyvät tekijät. Suomalaisten suurin hiilidioksidipäästöjen aiheuttaja on sähkönkulutus. Etelä-Savon Energia Oy antaa kuluttajille ympäristöystävällisen vaihtoehdon: vihreän, uusiutuvista energianlähteistä tuotetun Ekoteko-sähkön. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostuu erilaisista brändin rakentamisprosesseista, ekobrändistä ja kuluttajien ostokäyttäytymiseen liittyvien tekijöiden selittämisestä.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista kyselytutkimusta. Kyselyssä oli myös muutama avoin kysymys koskien vastaajien mielipiteitä brändin edustamista arvoista ja peruslupauksesta. Tutkimus toteutettiin lähettämällä Webropol-kysely sähköpostin kautta 660:lle Etelä-Savon Energia Oy:n asiakkaalle, joista kyselyyn vastasi 120 asiakasta.

Tuloksista tuli ilmi, että yhtiön Ekoteko-brändi on vielä suurelle osalle asiakaskuntaa tuntematon, joten sen mainontaa ja yrityksen ja asiakkaiden välistä tiedottamista pitäisi lisätä. Työstä on hyötyä Etelä-Savon Energia Oy:n markkinointiviestinnän suunnittelussa tulevaisuudessa. Parantamalla Ekotekobrändin tunnettuutta ja informoimalla sen tuomia etuja, yhä useampi kuluttaja saattaa vaihtaa helpommin vihreään sähköön, mikä puolestaan on hyödyksi tuleville sukupolville ja koko maailmalle.

This research focuses on the brand called Ekoteko. The objective of this thesis was to analyze how wellknown the brand is among the customers of Etelä-Savon Energia Oy and people’s motives to use so called green electricity. The main problems were to find out whether the product matches the brand image and what the customers think and feel about Ekoteko.

Brands are a very useful tool in advertising and they can also be used in the electricity-business. In the future consumption of electricity will rise. At the same time the climate change is getting stronger and stronger. Now people can choose more environmental-friendly way of using electricity: green electricity, which is produced by renewable energy resources. The theory of this thesis consists of brand building, ecologic brands and consumer behaviour.

The research method was a quantitative inquiry. There were also three qualitative open questions to give the respondents a possibility to express their opinion freely about the values and promises that they think the brand presents. The inquiry was sent as Webropol-questionnaire to 660 customers by email and 120 of them replied. The results show that consumers of Etelä-Savon Energia Oy do not know the brand very well. It is important to make it more popular, so people find this environmentally friendly alternative.