SATISFACTION SURVEY OF MUSIC AGAINST DRUGS : Research Study

Abstract

This thesis was about the satisfaction of primary and junior high school students in Music Against Drugs. The thesis concentrated on planning and conducting the customer satisfaction research by both a survey and an interview. This data was then analyzed and proper recommendations were given. Music Against Drugs is an event promoted and sold by Ace Revolutions. It includes a school week educating about the harms of drug use in a friendly and enjoyable way, followed by a an evening event with live music and entertainment. The evening event is split in two according to time: earlier during the evening for primary school students and later in the evening for junior high school students. The research within this thesis was conducted in the spring of 2011 in the towns of Seinäjoki and Nivala, Finland. Two different thorough questionnaire bases were prepared: one for the survey and the other one for the interview. The differences in results between these two means of data collection were also compared in this thesis. The data collection was conducted at the evening events and the attendees were questioned about the entirety of Music Against Drugs. A total of 93 attendees were approached and 78 surveys were filled out either by face-to-face or by filling out the questionnaire, equaling a reliable response rate of 83,9 %. The responses of the surveys showed that the vast majority of the attendees were either satisfied or very satisfied with their Music Against Drugs experience. Most satisfaction came from the event posters, the band competition, and the presenter of the evening event. The least satisfaction came from the morning announcements during the school week and the ending time of the evening event.

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin ala- ja yläkoululaisten tyytyväisyyttä Music Against Drugs tapahtumiin. Tutkimusvälineinä käytettiin kyselytutkimusta ja haastatteluita. Tarkan suunnitteluprosessin jälkeen tieto kerättiin tapahtumien aikana, jonka jälkeen vastaukset analysoitiin ja parannusehdotuksia annettiin. Music Against Drugs on tapahtumatuotantoyhtiö Ace Revolutionsin kehittämä tapahtumakokonaisuus. Se sisältää muun muassa Music Against Drugs kouluviikon kunnan kaikille ala- ja yläkouluille, kuten myös iltatapahtuman. Iltatapahtumassa nuoret pääsevät kokemaan live-musiikkia ja muuta viihdettä. Tämän opinnäytetyön tutkimukset suoritettiin Seinäjoen ja Nivalan taphtumissa keväällä 2011. Kaksi eri tutkimuspohjaa kehitettiin, joista toinen oli kyselypohja ja toinen haastatteluja varten. Myös näiden menetelmien eroista kerrotaan tässä opinnäytetyössä. Tutkimukset suoritettiin iltatapahtumissa ja kysymykset sisälsivät aiheita koko Music Against Drugs kokonaisuudesta. Yhteensä 93 nuorta lähestyttiin joista 78 tahtoi osallistua tutkimukseen, johtaen 83,9 % vastausprosenttiin. Vastausten perusteella voidaan todeta että suurin osa osallistujista olivat joko tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä Music Against Drugs kokemukseensa. Eniten tyytyväisyyttä tuli tapahtumajulisteista, bändikilpailusta ja iltatapahtuman juontajasta. Vähiten tyytyväisyyttä tuli aamunavauksista ja iltatapahtuman lopetusajasta.