Käytännön eväitä monikulttuuriseen ohjaukseen

Abstract

Opinnäytetyö tarkastelee maahanmuuttajien työssäoppimisen ohjausprosessia työssäoppimisen ohjaajan näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää, miten perehdytys, ohjaaminen sekä palautteen antamien ja arviointi tapahtuvat työssäoppimispaikoilla tällä hetkellä ja mitä tietoa työelämän edustajat toivovat maahanmuuttajaopiskelijasta ennen työssäoppimisen alkua. Lisäksi kartoitettiin ohjaajakoulutuksen tarvetta maahanmuuttajaopiskelijoiden työssäoppimisen ohjaajille. Tietoja kerättiin haastattelemalla kahdeksaa maahanmuuttajaopiskelijoiden työssäoppimisen ohjaajaa. Haastattelu toteutettiin teemahaastattelun menetelmin. Haastatteluja ohjaavat teema-alueet muodostettiin työssäoppimisen prosessin mukaisesti. Haastattelut tehtiin tammikuussa 2009. Aineisto koostui neljän siivousalan yrityksen työssäoppimisen ohjaajan kokemuksista. Haastattelun tuloksista nousi useita kehittämisalueita. Suomen kielen taito ja työelämän pelisääntöjen hallinta koettiin työssäoppimisen onnistumisen kannalta tärkeimmiksi asioiksi. Työssäoppimisen aikaa toivottiin riittävän pitkäksi, jotta maahanmuuttajaopiskelija ymmärtää työtehtävien kokonaisuudet. Toivottiin enemmän tietoa maahanmuuttajaopiskelijan kulttuuritaustasta ja erityispiirteistä. Työssäoppimisen ohjaajakoulutuksen järjestäminen koettiin tarpeelliseksi. Haastattelun tulosten johtopäätöksistä nousee kolme erillistä kehittämisaihetta. Ensimmäinen aihe on järjestää perusteellisempi perehdyttäminen ja opastaminen niin työssäoppimisen ohjaajille kuin maahanmuuttajaopiskelijoille. Toinen aihe on järjestää työssäoppimisen ohjaajille koulutus, jossa käsitellään monikulttuurisuuteen liittyviä asioita. Kolmas aihe on maahanmuuttajakoulutusten alkukartoitusten järjestelmällisen organisoinnin aloittaminen. Tätä opinnäytetyötä voidaan hyödyntää alan koulutuksissa.

The thesis examines the process of supervising immigrants in workplace learning from the supervisor’s point of view. The aim of the study was to find out how introduction, supervision as well as feedback and evaluation currently take place in sites for workplace learning and what information concerning the immigrant student the representatives of workplaces expect to have prior to the beginning of workplace learning. In addition, the need for training for supervisors of immigrant students’ workplace learning was examined. The data was gathered by interviewing eight supervisors of immigrant students’ workplace learning. The interviews were conducted by using the methods of a theme interview. The themes guiding the interviews were constructed according to the process of workplace learning. The interviews were conducted in January 2009 and the data consists of the experiences of four supervisors of workplace learning in cleaning companies. Several areas of development arose from the interviews. Proficiency in Finnish and mastering the rules of working life were considered to be the most important factors for successful workplace learning. The time for workplace learning should be long enough so that the immigrant student would understand the entities formed by different work-related tasks. Organizing training for supervisors was also considered necessary. The results indicate three different areas for development, which are, firstly, a more thorough introduction and guidance for both the supervisors of workplace learning and the immigrant students; secondly, organizing training for supervisors of workplace learning which would deal with issued related to multiculturalism; and thirdly, organizing a systematic initial survey. The results of the study can be utilized in organizing training in this area.