Alkoholia haitallisesti käyttävän asiakkaan kohtaaminen hoitotyössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvailevan kirjallisuuskatsauksen avulla selvittää, mitä erityispiirteitä liittyy alkoholia haitallisesti käyttävän asiakkaan kohtaamiseen hoitotyössä. Tarkoitus oli myös löytää ja tuoda esiin kehitysideoita alkoholin haitallisesti käyttävän ammatilliseen kohtaamiseen. Tavoitteena oli lisätä hoitohenkilökunnan tietoisuutta ammatillisesta kohtaamisesta ja kehittää siinä tapahtuvaa vuorovaikutusta. Tämän opinnäytetyön tulosten mukaan hoitohenkilökunta koki alkoholia haitallisesti käyttävän asiakkaan kohtaamisen haasteelliseksi. Henkilökunnalla ei ollut tarpeeksi valmiuksia ja resursseja edes alkoholin käytön puheeksi ottamiseen. Asian puheeksi ottamiseen vaikuttivat hoitotyöntekijöiden työssäolovuodet. Pidempään alalla toimineet eivät kokeneet pystyvänsä keskustelemaan alkoholin käytöstä ja vaikuttamaan sen haitalliseen käyttöön. Vähemmän työvuosia omaavilla hoitajilla oli enemmän valmiuksia ottaa alkoholi puheeksi. Mini-intervention käyttö koettiin haasteelliseksi. Sen hyödyntämiseen toivottiin enemmän koulutusta. Henkilökunnalla oli myös huoli omasta turvallisuudestaan, sillä alkoholin haittakäyttö saattoi aiheuttaa aggressiivista ja sekavaa käytöstä. Jatkotutkimusaiheiksi soveltuu alkoholia haitallisesti käyttävän henkilön oma kokemus kohtaamistilanteesta ja henkilökunnan täydennyskoulutus. Hoitotilanteisiin liittyvää turvallisuutta voitaisiin selvittää sekä hoitajan että potilaan näkökulmasta.

The purpose of this thesis was to find out, with the help of a descriptive literature review, what special features are related to the encounter of a client who abusively uses alcohol in nursing work. The purpose was also to find and bring out development ideas for the professional encounter of a harmful alcohol user. Furthermore, the aim was to increase the awareness of nursing staff about the professional encounter and to develop the interaction that takes place in it. According to this study, nursing staff find it challenging to encounter an alcohol abuser. Staff did not have enough capacity and resources to speak about alcohol use in a formal way. Surprisingly, the years of employment also had an impact on the matter, those who had worked in the field for a longer period of time did not feel that they could influence the activities of the alcohol user as much as the so-called newer caregivers. The use of mini intervention was perceived as challenging and more training was desired. Staff also had safety concerns, alcohol abuse could lead to aggressive and confusing use. The alcohol abuser`s own experience of the encounter situation, the training of the staff on the basis of the results of this study would be suitable for further research. In addition, it would be good to study safety in nursing situations and how safety could be increased from the perspective of both the patient and the caregiver.