Laskutusjärjestelmän käyttäjäohjeistus case : Lindorff Oy
Niittynen, Sini (2011)
Niittynen, Sini
Turun ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120717477
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120717477
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Lindorff Oy:lle. Työn tarkoituksena oli luoda toimeksiantajayrityksen sisäiseen käyttöön käyttäjäohjeistus yrityksen kehittämää uutta laskutusjärjestelmää varten. Ohjeistus on tarkoitettu havainnollistamaan järjestelmän eri toimintoja sen parissa päivittäin työskenteleville. Tavoitteenani oli saada ohjeistus vastaamaan käyttäjien tarpeita sekä kuvaamaan riittävän yksityiskohtaisesti ja selkeästi järjestelmän eri toiminnallisuuksia.
Työn teoriaosassa käsittelen ensin sähköistä laskutusta ja erilaisia laskutustapoja sekä yrityksen että kuluttajan kannalta. Tutkin sähköisen laskutuksen asettamia vaatimuksia, hyötyjä, haittoja ja tulevaisuutta. Pääpaino laskutustavoissa on verkkolaskulla. Myöhemmin teoriaosassa käsitellään sähköistä taloushallintoa laajemmin. Tutkin mitä voidaan sähköistää, mitä se edellyttää ja miten se vaikuttaa yritysten toimintaan.
Työn toiminnallisessa osassa kuvataan melko yksityiskohtaisesti toimeksiantajayrityksen uuden laskutusjärjestelmän eri toimintoja. Ohjeistus on toteutettu pitkälti käytännön tilanteiden ja niiden havainnollistamisten kautta.
Lähteinä opinnäytetyössä on käytetty enimmäkseen Internet-sivustoja sekä taloushallinnon kirjallisuutta, artikkeleita ja kirjanpitolakia. Lisäksi olen hyödyntänyt omakohtaisia kokemuksiani ja toimeksiantajayrityksessä työskennellessäni kertynyttä järjestelmän käyttökokemustani.
Työn teoriaosassa käsittelen ensin sähköistä laskutusta ja erilaisia laskutustapoja sekä yrityksen että kuluttajan kannalta. Tutkin sähköisen laskutuksen asettamia vaatimuksia, hyötyjä, haittoja ja tulevaisuutta. Pääpaino laskutustavoissa on verkkolaskulla. Myöhemmin teoriaosassa käsitellään sähköistä taloushallintoa laajemmin. Tutkin mitä voidaan sähköistää, mitä se edellyttää ja miten se vaikuttaa yritysten toimintaan.
Työn toiminnallisessa osassa kuvataan melko yksityiskohtaisesti toimeksiantajayrityksen uuden laskutusjärjestelmän eri toimintoja. Ohjeistus on toteutettu pitkälti käytännön tilanteiden ja niiden havainnollistamisten kautta.
Lähteinä opinnäytetyössä on käytetty enimmäkseen Internet-sivustoja sekä taloushallinnon kirjallisuutta, artikkeleita ja kirjanpitolakia. Lisäksi olen hyödyntänyt omakohtaisia kokemuksiani ja toimeksiantajayrityksessä työskennellessäni kertynyttä järjestelmän käyttökokemustani.