Nuorisopsykiatrian poliklinikan asiakkaana olevien nuorten mielipiteet osallistumisestaan

Abstract

Vastuu lapsien kasvatuksesta ja huolenpidosta on ensisijaisesti lasten vanhemmilla. Vanhemmilla on kuitenkin oikeus saada apua viranomaisilta. Jos vanhemmat eivät tästä avusta huolimatta kykene hoitamaan lapsiaan asiallisesti, niin valtiolla on vastuu lapsista. Lasten kyky ymmärtää heille suunnattua tietoa, riippuu heidän iästään ja kehitystasostaan. (Unicef 1989; Pollari 2011.) Vuonna 2008 nuorisopsykiatrian erikoisalalla oli 187 828 käyntiä. Vuodesta 2000 käynnit ovat kaksinkertaistuneet. Nuorisopsykiatriaan kuuluvat 13-17-vuotiaat. (Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 2009.) Vuonna 2009 nuorisopsykiatrialla kävi 2038 potilasta ja hoitopäiviä kertyi 104 628. (Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 2011). Opinnäytetyö kuuluu Rajapinta-tutkimushankkeeseen, jossa tutkitaan 12-17 vuotiaiden nuorten, nuorten huoltajien sekä työntekijöiden mielipiteitä käytetyistä palveluista koskien nuorisopsykiatrian tulosaluetta ja lastensuojelua (Lehtiranta 2010). Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata nuorten kokemuksia asiakaslähtöisyyden toteutumisesta nuorisopsykiatrian palveluissa. Tavoitteena on kehittää potilaslähtöistä työtä nuorten polikliinisessä hoidossa. Tähän tutkimukseen vastasi nuorisopsykiatrian palveluita käyttävät nuoret (n=49) kyselylomakkeella. Tämä työ liittyy avoimiin kysymyksiin, joiden vastaukset käsiteltiin sisällönanalyysillä. Useimmat nuoret kertoivat olevansa hoidossa masennuksen vuoksi. Vastauksissa nousi esille keskustelun tarve, kuuntelijan tarve ja voinnin tarkkailu. Avun saamiseen nuoret kokivat saaneensa nopeasti apua. Usea nuori oli sitä mieltä, että nuorisopsykiatrian poliklinikalla ei ole mitään syytä hoidon parantamiseen. Negatiiviset asiat liittyivät henkilökunnan vaihtuvuuteen ja käyntimäärien vähäisyyteen. Jatkossa voisi aihetta tutkia esimerkiksi haastattelun avulla ja liittää tähän mahdollisuuden kirjoittaa mielipiteitään avoimesti.

The responsibility for bringing up children lies principally with the parents of the child. The parents have the right to ask for and receive help from the state authorities. If in spite of this help they are unable to take care of the child the responsibility is passed on to the state. A child's ability to understand information depends on their age and level of development. (Unicef 1989; Pollari 2011.) In 2008 the number of visits to the youth psychiatry was 187 828 in Finland. This has doubled since 2000. The patients of youth psychiatry range from the age of 13 to 17. (The National Institute for Health and Welfare 2009.) There were 2038 youth psychiatric patients and 104 628 treatment days at youth patients clinic in 2009. (The National Institute for Health and Welfare 2011). This thesis is part of the Rajapinta (Borderline)- research project that studies the views of young adults (ages 13-17 years), their caretakers and the hospital staff on the services provided by the youth psychiatric outpatient clinic. (Lehtiranta 2010). The aim of this thesis is to describe the experiences of the adolescents regarding the customer orientation in youth psychiatry. The goal is to improve patient orientation in the clinical treatment of minors. A questionnaire was responded by the patients (n=49) of youth psychiatry. This thesis analyzed the open answers and the method used to study them is content analysis. A large portion of the youngsters replied that they were treated for depression. The main points that arose were the need to talk to someone and for someone to listen, as well as having their condition under observation. The respondents mostly felt they had received help quickly. Many also thought that there was no need to improve the services in any way. Criticism had to do with the high turnover of the staff and the scarcity of visits. In the future interviewing the minors and/or allowing them to openly write down their opinions might be a good way to continue researching this subject.