Toimeksiantajaorganisaation työilmapiiritutkimus - kehittämiskohteena kehityskeskustelut

Abstract

Tämän opinnäytetyön tutkimustehtävänä oli kohdeorganisaatiossa suoritetun työilmapiiritutkimuksen pohjalta kartoittaa kehittämiskohteita ja laatia organisaation valitsemalle kohteelle kehittämissuunnitelma. Tutkimustehtävä piti sisällään henkilöstön piirissä tehtävän työilmapiirikyselyn toteutuksen, tulosten analysoinnin sekä kehittämisalueiden kartoituksen.

Toimeksiantajaorganisaatiossa suoritettiin työilmapiiritutkimus syksyllä 2010. Kysely suoritettiin koko toimeksiantajaorganisaation henkilöstölle ja sen vastausprosentti oli 76,2. Ilmapiirikyselyn perusteella kehittämiskohteeksi yhteistyössä toimeksiantajaorganisaation kanssa valittiin kehityskeskustelut.

Tutkimus oli kohdeorganisaatioon rajautuva kvantitatiivinen case- eli tilastollinen tapaustutkimus. Työilmapiiritutkimuksen osalta analysointi perustui sähköisen Zef-kyselytyökalun tuottamiin tilastollisiin raportteihin tutkimuksen tuloksista.

Tutkimustehtävän tuloksena toimeksiantajaorganisaatiolle laadittiin kehityskeskustelujen valmistautumisohjeet sekä kehityskeskustelujen työkalupakki toimeksiantajan sähköiseen viestintäjärjestelmään. Kehittämisehdotuksia laadittiin myös muille parantamista vaatineille osa-alueille. Ilmapiiritutkimusta varten muokattua sähköistä kyselylomaketta kohdeorganisaatio voi hyödyntää tulevissakin ilmapiirikartoituksissa.

Atmosphere survey in an organization - development discussions as the subject of developments. The research problem of this thesis was to define development areas and create improvement plan for a chosen focus area based on atmosphere survey made in an organization. The work consisted of executing the survey for employees, analyzing the survey results, defining the improvement areas and creating improvement plan for a chosen focus area.

The atmosphere survey was conducted for the whole organization in autumn 2010. Response rate was 76.2%. Based on the survey results and organizational opinion the improvement area to focus on was development discussions.

The research was done as quantitative case based research methods. Zef survey tool was used to collect the data from employees as well as to generate statistical reports.

As a result of this case study was created advices and instructions how to prepare to a development discussion as well as development discussion tool for the organization. Improvement ideas were proposed also for other areas. The formed questionnaire can be used in the future surveys.