606 - business sail cup -tapahtuman kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Rauman Purjehdusseura (RPS) oli onnistunut 606 - Business Sail Cup (BSC) -tapahtuman järjestelyissä ja antaa parantamisehdotuksia tapahtuman kehittämiseksi. Tavoitteena oli myös kartoittaa yritysten kiinnostusta purjehdusta sekä seuran toimintaa kohtaan. Tutkimuksen tarkoituksena oli antaa RPS:lle toimintasuosituksia, joita seura voi hyödyntää tulevaisuudessa. Opinnäytetyön teoriaosassa käsitellään tapahtuman järjestämistä ja asiakkuuden hallintaa. Opinnäytetyön käsitteellinen viitekehys on suunniteltu kuvaamaan tutkimuksen keskeisimpiä käsitteitä ja niiden muodostamaa kokonaisuutta. Tutkimuksen empiirinen osuus toteutettiin kvalitatiivisten teemahaastattelujen avulla, haastattelemalla yrityksiä, jotka osallistuivat 606-BSC tapahtumaan kesän 2008 aikana. Tulokset esitetään tutkimustuloksissa jäsentelemällä vastaukset teemoittain, yritys kerrallaan. Teemoista on kerätty sisällöllisesti tärkeimmät ja keskeisimmiksi asioiksi nousseet asiat, joiden perusteella on laadittu toimintasuunnitelma. Tutkimuksen perusteella voidaan tapahtumaa pitää kokonaisuudessaan onnistuneena. Melkein kaikki haastateltavista olisivat valmiita lähtemään seuraavan kesän tapahtumaan mukaan. Ainoastaan yksi ei lupautunut lähteä seuraavaan tapahtumaan mukaan.

The purpose of this thesis was to find out how Rauma Yacht Club (RPS) succeeded in organizing Business Sail Cup -event, and to give suggestions how to improve the event. The aim of the study was to investigate the companies’ interest in sailing and other operations in the Yacht Club. The other goal of the study was to recommend actions how to improve the Clubs operations in the future. The theory section deals with the event organization and customer relationship management. The conceptual framework was designed to reflect the basic concepts of the study and their relationship to the whole. The empirical part of the study was done with qualitative semi-structured interviews to parties who were involved with the 606-Business Sail Cup event in the summer of 2008. All the results are shown in different themes, one company at the time. The most important and valuable comments were collected from the themes, and a action plan was made according to these results. According to the results of the study the event can be considered as a success. Almost all the participants were ready to take part to the next year´s event. Only one participant was reluctant to be a part of the event.