Pienyrityksen strateginen markkinointi toiminnan kehityksen välineenä : Case: Yritys X

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää keinoja tehostaa toimeksiantajayrityksen toimintaa strategisen markkinoinnin suunnittelun kautta. Työn tarkoituksena oli löytää keinoja, joiden avulla yritys voi muokata toimintaansa tehokkaampaan suuntaan. Lisäksi selvitettiin, panostaako yritys markkinoinnissaan oikeisiin asioihin.

Toimeksiantajan päämääränä oli saada kehitysehdotuksia toimintansa kehittämiseksi. Näiden ehdotusten tuli olla sellaisia, että yrityksessä olisi valmiudet niiden eteenpäin viemiseen. Lisäksi haluttiin selkeyttää toimeksiantajan toimintaa.

Teoreettinen viitekehys pohjautui kirjallisuuteen strategisesta markkinoinnista sekä markkinoinnin suunnittelusta. Teorian sekä empirian painopiste oli nykytilanneanalyysissä sekä eri kilpailukeinojen vertailussa. Vallitsevan tilanteen analysoimisessa ja sen hyödyntämisessä käytettiin apuna mm. SWOT-analyysiä ja TOWS-matriisia. Kilpailukeinojen vertailu tehtiin neljän p:n avulla.

Tutkimusmenetelmä oli laadullinen, ja materiaalia kerättiin haastattelujen avulla sekä yrityksen arkistoa tutkimalla. Tulokset osoittivat ristiriidan yrityksen nykyisen markki-noinnin suuntaamisessa ja sen todellisen myyntitoiminnan ja -määrien välillä.

Kerätyn tiedon ansiosta paljastui, ettei yrityksessä kohdisteta markkinointia täysin tarkoituksenmukaisesti. Tämän vuoksi yrityksessä olisi tarpeen muuttaa markkinoinnin kohdistusta entistä enemmän pois yksityisasiakkaista. Lisäksi sekä olemassa olevaan että uutta luovaan suhde- ja kumppanuustoimintaan olisi hyvä panostaa enemmän. Molemmat edellä mainituista suhdetoiminnoista ovat yrityksessä jo arkipäivää, näin yrityksessä on jo valmiudet lähteä toteuttamaan kehitysehdotuksia.

The aim of the thesis was to find ways to enhance the client company's operations through strategic marketing planning. The main objective was to come up with means to allow the company to modify its operations in a more efficient way. In addition, the purpose was also to study whether the company marketing focused on the right things.

The company's main target was to gather proposals for developing their operations. It was important that these proposals were such that the company would have the ability to implement them. Also, the target was to clarify the client’s operations.

The theoretical framework was based on the literature of strategic marketing and marketing planning. Theory and empirical focus was on analyzing the current situation as well as comparing various means of competition. For analyzing the situation and its utilization e.g. SWOT analysis and TOWS matrix were used. Comparing the means of competition was carried out with the help of 4 P:s.

The research methodology was qualitative and the material was gathered through interviews and by studying the company's archives. Results showed the conflict between the company's marketing and the actual sales and volumes.

The collected data revealed that the company targets its marketing in a way that is not completely purposeful. That is why the company would need to change marketing focus away from private customers. In addition, it would be good to invest more in both existing and new relationships and partnerships. Both of the above relations activities are a part of company's everyday functions. Thus this means that the company has the capacity to begin implementing development proposals.