Metsänhoitoyhdistys Pohjois-Pirkan toiminnan kehittäminen : Kysely metsänhoitoyhdistyksen valtuustolle

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Metsänhoitoyhdistys Pohjois-Pirkan valtuuston näkemyksiä siitä, mihin suuntaa yhdistyksen palveluita ja toimintaa pitäisi kehittää. Metsänhoitoyhdistys Pohjois-Pirkan valtuustoon kuluu 39 valtuutettua. Tutkimus toteutettiin postikyselynä sekä osittain sähköpostikyselynä ja se lähetettiin kaikille valtuutetuille sekä varavaltuutetuille, joita on yhteensä 44. Vastausprosentiksi saatiin 63. Valtuusto oli pääsääntöisesti tyytyväinen metsänhoitoyhdistyksen palveluihin. Parhaimmat arvosanat palveluista saivat metsänuudistaminen ja puunmyyntisuunnitelma. Uusia palveluita ei toivottu vaan enemmänkin panostusta vanhoihin palveluihin. Tärkeimmiksi palveluiksi nousivat metsänhoito, puukauppaan liittyvä kilpailutus ja edunvalvonta sekä kaikenlainen koulutus ja neuvonta. Eniten kehittämistä vaadittiin neuvontaan ja hankintapalveluun. Metsänhoitoyhdistyksen toiminnasta parhaat arvosanat saivat henkilöstön palvelualttius ja ammattitaito sekä yhdistyksen luotettavuus. Huonoimmat arvosanat saivat toimihenkilöiden yhteydenpito asiakkaisiin sekä tiedonsaanti siitä, mitä yhdistyksessä tapahtuu. Alueneuvojilta kaivattiin enemmän aikaa ja henkilökohtaista asiointia metsänomistajien kanssa. Valtuustolle toivottiin aktiivisempaa roolia metsänhoitoyhdistyksen päätöksenteossa. Kritiikkiä annettiin siitä, että kokouksia on liian vähän sekä siitä, että hallituksen ja yhdistyksen toiminnasta ei tule riittävästi tietoa kokousten välillä.

The aim of this thesis was to determine how the Council of the Forest Management Association (FMA) Pohjois-Pirkka would like to develop the FMA’s services and processes. There are 39 councillors on the Council. The thesis study was made as an inquiry report and was carried out using mail and email. A questionnaire was send to all 44 councillors and deputy councillors. The response rate was 63 %. In general the council was pleased with the services provided by the FMA. Forest regeneration and timber sale planning were given the best ratings. The council wanted to upgrade the current services rather than to have more services. The most important services were forest management, trusteeship and timber procurement services as well as guidance and training. Guidance and the timber procurement service needed upgrading the most. The FMA’s processes that received the best grades were the helpfulness and workmanship of the staff and the trustworthiness of the FMA. Communication between the regional advisory officers and the customers and the communication of things that are going on within the FMA received the lowest grades. The councillors wanted that the regional advisory officers could have more time and personal contact with the forest owners. The councillors also hoped that they could play a more active role in the FMA’s decision making Process. The councillors think that two meetings a year is too little. Also they wish to receive more information about the FMA’s operations between the meetings.