Työtyytyväisyystutkimus eräälle suomalaiselle elämyspuistolle
Heinonen, Anna-Mari (2012)
Heinonen, Anna-Mari
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201203072923
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201203072923
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää erään suomalaisen elämyspuiston kesätyöntekijöiden työtyytyväisyyteen ja –tyytymättömyyteen vaikuttavia tekijöitä sekä pohtia tulosten perusteella työtyytyväisyyttä parantavia toimia. Tutkimuksen taustalla oli edellisvuonna tehty työtyytyväisyystutkimus. Teoreettisena viitekehyksenä käytettiin Maslowin tarvehierarkiaa ja Herzbergin kaksifaktoriteoriaa.
Tutkimus toteutettiin lomakekyselynä kesällä 2011. Kyselylomakkeet jaettiin henkilökohtaisesti puiston kaikille 283 kesätyöntekijälle. Lomake sisälsi työmotivaatioon liittyviä väittämiä. Kysely tuotti kaikkiaan 181 vastausta, joista 179 hyväksyttiin. Vastausprosentiksi muodostui 63 %.
Tulokset osoittivat, että elämyspuiston kesätyöntekijöiden tyytyväisyys on pääsääntöisesti hyvä. Erityisesti työilmapiiri ja työympäristö saavuttivat korkean tyytyväisyyden. Tyytymättömyyttä synnytti palkka, asema, etenemismahdollisuudet sekä muutamien esimiesten työskentelytavat. Elämyspuiston tulisi jatkossa kehittää erityisesti tutkimuksessa esiin tulleita tyytymättömyystekijöitä, kuten esimerkiksi palkka- ja etujärjestelmää. Näin yrityksen on mahdollista saavuttaa parempi tulos motivoituneempien työntekijöiden kautta.
Tutkimus toteutettiin lomakekyselynä kesällä 2011. Kyselylomakkeet jaettiin henkilökohtaisesti puiston kaikille 283 kesätyöntekijälle. Lomake sisälsi työmotivaatioon liittyviä väittämiä. Kysely tuotti kaikkiaan 181 vastausta, joista 179 hyväksyttiin. Vastausprosentiksi muodostui 63 %.
Tulokset osoittivat, että elämyspuiston kesätyöntekijöiden tyytyväisyys on pääsääntöisesti hyvä. Erityisesti työilmapiiri ja työympäristö saavuttivat korkean tyytyväisyyden. Tyytymättömyyttä synnytti palkka, asema, etenemismahdollisuudet sekä muutamien esimiesten työskentelytavat. Elämyspuiston tulisi jatkossa kehittää erityisesti tutkimuksessa esiin tulleita tyytymättömyystekijöitä, kuten esimerkiksi palkka- ja etujärjestelmää. Näin yrityksen on mahdollista saavuttaa parempi tulos motivoituneempien työntekijöiden kautta.