Yritys X:n työnantajakuva ja sen kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, millainen on Yritys X:n sisäinen ja ulkoinen työnantajakuva ja miten sitä tulisi kehittää. Pääongelmaa selvitetään ala-ongelmilla, jotka ovat ”millaista työnantajakuvaa luo Yritys X:n markkinointi- ja rekrytointiviestintä” ja ”millaisilla ihmisillä rakennetaan tulevaisuuden Yritys X”. Tavoitteena on laatia työn-antajakuvan kehittämissuunnitelma vuosille 2012-2015.

Viitekehys perustuu työnantajakuvaan liittyvään ammattikirjallisuuteen ja finanssi- ja vakuutusalasta tehtyihin työnantajamielikuvatutkimuksiin. Viitekehys kuvaa työnantaja-kuvan luomista, kehittämistä ja ylläpitämistä sekä sen haasteita.

Kvantitatiivinen tutkimus toteutettiin touko-kesäkuussa 2011 koko Yritys X:n henki-löstölle. Web-kysely lähetettiin 1300 työntekijälle, joista 319 vastasi kyselyyn – vastaus-prosentin ollen näin 24,5. Kyselytulosten analysoinnissa käytettiin Excel Tilastoapu –sovellusta.

Kvalitatiivisista tutkimuksista ensimmäinen toteutettiin elokuussa 2011 Yritys X:n esi-miehille satunnaisella otannalla - esimiesklubeja toteutettiin kaksi, yksi Yritys X1:n esi-miehille ja yksi Yritys X2:n esimiehille. Toinen kvalitatiivinen tutkimus toteutettiin syys-lokakuussa 2011 Yritys X:n johdon jäsenille. Teemahaastattelut pidettiin kymmenelle johtajalle, vastausprosentin ollen 100. Kolmas kvalitatiivinen tutkimus toteutettiin erilli-senä osana (kehittämistehtävän tekijän vaihdettua työpaikkaa) Yritys Y:lle marras-joulukuussa 2011.

Tutkimustulosten mukaan Yritys X:n sisäinen työnantajakuva on positiivinen ja mark-kinointi- ja rekrytointiviestintä tukee ulkoista työnantajamielikuvaa. Ulkoinen työnanta-jakuva on hyvä, mutta finanssialalla Yritys X ei pysty kilpailemaan luonnollisten kilpaili-joidensa kanssa samalla tasolla. Finanssi- ja vakuutusala koetaan yleisesti ottaen vielä melko vanhoilliseksi, joten töitä ulkoisen työnantajakuvan eteen joudutaan vielä teke-mään.

The purpose of this thesis is to find out what kind of employer brand does Company X have both internally and externally. The main problem is being solved with a sub-questions, which are ”what kind of employer brand creates Company X’s marketing and recruitment communication” and “what specific qualities will Company X require from their future employees”. The goal is to create a development plan for the employer branding for the years 2012-2015.

The frame of reference is based on the professional literature and the researches made on finance and insurance companies. The frame of reference describes how one can create an employer brand, how one develops and sustains it and also its challenges.

Quantitative research was executed between May and June in 2011 at Company X. Web query was sent to 1300 employees and 319 of them responded to the query – response rate was therefore 24,5. The results were analyzed using Excel Tilastoapu –application.

First of the qualitative researches was executed in August 2011 to the managers of the Company X with random sample. There were two clubs for managers, one for the managers of Company X1 and one for the managers of Company X2. The second qua-litative research was executed in September and October in 2011 to the members of the higher management of Company X. The structured interviews were held to ten managers, response rate being 100. The third qualitative research was executed sepa-rately (author of the thesis changed her workplace during the making of thesis) to Company Y in November-December 2011.

Results show that Company X has a very positive internal employer brand and the marketing and recruitment communications support the external employer brand. Ex-ternal employer brand is on good level, but Company X can’t compete at the same level with its natural competitors on financial and insurance business. The business is seen very conservative, so there’s lot to be done with the external employer brand.