5S-menetelmän käyttöönotto : Schenker Cargo Oy/Lahden terminaali
Knaappila, Heidi (2012)
Knaappila, Heidi
Lahden ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201203123272
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201203123272
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee 5S-menetelmän nimellä kutsuttua kehitysohjelmaa. 5S-menetelmä tarkoittaa siisteyden ja järjestyksen käyttöönottoa ja sen ylläpitämistä yritysten eri toimipisteissä. 5S-menetelmän tavoitteena on luoda työympäristöstä viihtyisä ja turvallinen. Turhien ja rikkinäisten tavaroiden ja esineiden hävittäminen on osa menetelmää. Turvallisuus ja viihtyvyys kuuluvat osana työntekijöiden etuja. Tämän opinnäytetyön tarkoitus on selvittää 5S-menetelmän käyttöönotto Schenker Cargo Oy:n Lahden toimipisteen terminaalissa. 5S-menetelmä on maailmanlaajuinen konsepti, joka otetaan käyttöön kaikkialla Schenkerin toimipisteissä.
Opinnäytetyössä tutkitaan ja selvitetään haasteet kouluttamisessa ja uuden kehitysohjelman käyttöönottamisessa. Muutosvastarintaa syntyy muutosten tullessa ja tämä luo johtajuudelle ja muutosjohtamiselle haasteita, joita tarkastellaan teoriaosuudessa. Opinnäytetyössä lisäksi tarkastellaan tapoja, joilla muutokset onnistuvat ja menevät läpi helpommin ilman suurta muutosvastarintaa. Teoriassa läpikäydään 5S-menetelmää, siitä mikä se on ja miten se toimii. Teoriassa käydään läpi lyhyesti lean-kulttuuria, josta myös 5S-menetelmä pohjautuu. Yritysesittelyssä kerrotaan Schenker Cargo Oy:n toiminnasta ja yrityksen tavoitteista ja visiosta. Schenkerin toimista, millä alalla yritys toimii. Lisäksi luodaan silmäys Schenkerin johtamisjärjestelmään.
Tutkimuksessa tuli esille kohtia, joissa johtaminen nousee isoon rooliin. Lisäksi 5S-menetelmän käyttöönotto ei sujunut toivotulla tavalla. Koulutukset jäivät kesken ja kaikki eivät saaneet tietoa menetelmästä. Hyvän ja haasteisiin tarttuvan johtajan puuttuessa ei myöskään menetelmän läpi vieminen ja jatkuva ylläpitäminen toimi kuten pitäisi. Työntekijöiden asenteissa tarvitaan muutosta. Yksikön esimiehen kuin myös terminaalin esimiesten tulisi varmistaa, että tekemättömät työt hoidetaan ja siisteyden ylläpitämisestä huolehditaan.
Opinnäytetyössä tutkitaan ja selvitetään haasteet kouluttamisessa ja uuden kehitysohjelman käyttöönottamisessa. Muutosvastarintaa syntyy muutosten tullessa ja tämä luo johtajuudelle ja muutosjohtamiselle haasteita, joita tarkastellaan teoriaosuudessa. Opinnäytetyössä lisäksi tarkastellaan tapoja, joilla muutokset onnistuvat ja menevät läpi helpommin ilman suurta muutosvastarintaa. Teoriassa läpikäydään 5S-menetelmää, siitä mikä se on ja miten se toimii. Teoriassa käydään läpi lyhyesti lean-kulttuuria, josta myös 5S-menetelmä pohjautuu. Yritysesittelyssä kerrotaan Schenker Cargo Oy:n toiminnasta ja yrityksen tavoitteista ja visiosta. Schenkerin toimista, millä alalla yritys toimii. Lisäksi luodaan silmäys Schenkerin johtamisjärjestelmään.
Tutkimuksessa tuli esille kohtia, joissa johtaminen nousee isoon rooliin. Lisäksi 5S-menetelmän käyttöönotto ei sujunut toivotulla tavalla. Koulutukset jäivät kesken ja kaikki eivät saaneet tietoa menetelmästä. Hyvän ja haasteisiin tarttuvan johtajan puuttuessa ei myöskään menetelmän läpi vieminen ja jatkuva ylläpitäminen toimi kuten pitäisi. Työntekijöiden asenteissa tarvitaan muutosta. Yksikön esimiehen kuin myös terminaalin esimiesten tulisi varmistaa, että tekemättömät työt hoidetaan ja siisteyden ylläpitämisestä huolehditaan.