Työtoverin kohtaaminen hoitotyön ammatissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia työtovereiden kohtaamista hoitohenkilökunnan välillä. Tutkimuksen kohderyhmäksi valikoitui Satakunnan sairaanhoitopiirin kirurgian poliklinikan Porin toimipisteen 6 sairaanhoitajaa.

Tutkimuksen tavoitteena oli koota sairaanhoitajien kokemuksia työtoverin kohtaamisesta ja tuottaa ideoita miten työtoverin kohtaamista voidaan kehittää. Tutkimuksella saatu tieto hyödyntää ymmärtämään työntekijöiden välisen vuorovaikutuksen merkitystä hoitotyössä potilaan hyvän hoidon edellytyksenä ja tuomaan julki työtoverin kohtaamisen kehittämistarpeita.

Aineisto hankittiin kvalitatiivisen tutkimuksen keinoin aivoriihimenetelmää käyttäen. Aivoriihimenetelmän valitsemiseen vaikutti luova menetelmä, jossa ryhmän keskinäistä vuorovaikutusta voidaan lisätä. Vastaustulokset kirjattiin koulutusiltapäivän aikana fläppitaululle ja saaduista vastaustuloksista syntyi tutkimusaineisto. Tutkimusaineisto jaoteltiin teemoittain ja saaduista vastaustuloksista luotiin kalanruotokaavio työtoverin kohtaamisen muodoista.

Tuloksista nousi esille työtoverin huomioiminen ja kunnioittaminen, käytöstavat; tervehtiminen ja anteeksi pyyntö sekä avunanto. Kehittämisideoista nousi esiin yhteenkuuluvuuden tunteen lisääminen, vuorovaikutustaitojen kehittäminen ja asiantuntijaluentojen sisällyttäminen koulutus- tai tykypäiviin (työkykyä ylläpitävä toiminta).

Tämän opinnäytetyön raportti kokonaisuudessaan on luettavissa Satakunnan ammattikorkeakoulun Theseus – tietokannassa.

The purpose of this thesis was to explore collegial encounters in nursing profession. Total number of six nurses (N=6) of Satakunta hospital district outpatient surgery were selected as a target group for this study.

The aim of this study was to collect nurses’ experiences of collegial encounters in nursing, and how to improve the working atmosphere. This information benefits in understanding the meanings set to employee interactions in nursing when taking care of the patients. The findings indicate ideas to develop collegial interactions.

The data was gathered by means of qualitative brainstorming. Brainstorming was chosen as a creative data collection method, where in itself the interaction of the par-ticipating group could be promoted. The brainstorming material was gathered on flip boards which were used as the data for this study. In the analysis, the data was cate-gorised into themes, and the key findings were organised in a fishbone diagram shape.

The findings bring up issues in co-workers’ paying respect to each other, behavioural manners in general, salutation habits, attitudes in regretting mishaps, and helping each other. Ideas for improving the collegial encounters were indicated to increasing sense of togetherness, improving mutual interaction skills, and incorporating expert lectures on the topic into in-service training events as workplace health promotion activities.

This thesis is available in the Theseus-database of Satakunta University of Applied Sciences.