Muutoksen johtamisen haasteet lähiesimiesten näkökulmasta : Case Vammalan aluesairaala
Vierula, Mira (2012)
Vierula, Mira
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201203133304
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201203133304
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata muutoksen johtamiseen liittyviä käytäntöjä Vammalan aluesairaalan lähiesimiesten näkökulmasta. Tutkimuksessa kartoitettiin heidän mielipiteitään muutosprosessien haasteista, toteuttamisesta ja onnistumisesta. Tavoitteena oli kyselyn tulosten perusteella tuottaa sekä tietoa muutosjohtamisen nykytilasta että kehittämiskohteita muutosprosessien parempaan hallintaan Vammalan aluesairaalassa.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa kuvataan julkista terveydenhuoltoa toimialana ja sen johtamisen erityispiirteitä sekä kuvataan muutos ja muutosjohtaminen käsitteinä. Lisäksi pohditaan muutosten vaikutuksia työhyvinvointiin.
Empiirisessä osassa selvitetään lähiesimiesten kokemuksia muutosjohtamisesta. Tutkimus oli määrällisen ja laadullisen tutkimuksen yhdistelmä ja tutkimusjoukko oli Vammalan aluesairaalan lähiesimiehet, heidän varahenkilönsä sekä seitsemän ydinprosessin omistajat. Tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoidulla kyselylomakkeella marras-joulukuussa 2011. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysin avulla.
Tutkimuksen mukaan lähiesimiehet pitävät tärkeimpinä muutosprosessien onnistumiseen vaikuttavina asioina muutoksen perustelua henkilöstölle, tiedottamisen ja viestinnän tehokkuutta ja oikea-aikaisuutta, henkilökunnan osallistamista, riittävää henkilöstöresurssia sekä realistista aikataulua. Viestintä on onnistuneessa muutoksessa keskeisin tekijä ja sen rooli linkittyy vahvasti muutoksen kaikkiin vaiheisiin. Muutosten suunnitteluun ja valmisteluun kaivataan avoimuutta ja rehellisyyttä. Esimiesten mielestä myös eri sidosryhmien, kuten työterveyshuollon osallistuminen muutoksiin on tärkeää.
Esimiesten rooli muutoksissa on tärkeä ja moniulotteinen. Heidän on osattava keskittyä oleellisiin asioihin. Esimiesten valmiuksia toimia muutostilanteissa voidaan tukea muun muassa järjestämällä johtamiseen liittyviä luentoja, koulutuksella sekä tarjoamalla riittävästi vertaistukea. Esimiehet tarvitsevat tukea myös omilta esimiehiltään ja heidän jaksamisensa ja työhyvinvointinsa tukeminen on tärkeää.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa kuvataan julkista terveydenhuoltoa toimialana ja sen johtamisen erityispiirteitä sekä kuvataan muutos ja muutosjohtaminen käsitteinä. Lisäksi pohditaan muutosten vaikutuksia työhyvinvointiin.
Empiirisessä osassa selvitetään lähiesimiesten kokemuksia muutosjohtamisesta. Tutkimus oli määrällisen ja laadullisen tutkimuksen yhdistelmä ja tutkimusjoukko oli Vammalan aluesairaalan lähiesimiehet, heidän varahenkilönsä sekä seitsemän ydinprosessin omistajat. Tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoidulla kyselylomakkeella marras-joulukuussa 2011. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysin avulla.
Tutkimuksen mukaan lähiesimiehet pitävät tärkeimpinä muutosprosessien onnistumiseen vaikuttavina asioina muutoksen perustelua henkilöstölle, tiedottamisen ja viestinnän tehokkuutta ja oikea-aikaisuutta, henkilökunnan osallistamista, riittävää henkilöstöresurssia sekä realistista aikataulua. Viestintä on onnistuneessa muutoksessa keskeisin tekijä ja sen rooli linkittyy vahvasti muutoksen kaikkiin vaiheisiin. Muutosten suunnitteluun ja valmisteluun kaivataan avoimuutta ja rehellisyyttä. Esimiesten mielestä myös eri sidosryhmien, kuten työterveyshuollon osallistuminen muutoksiin on tärkeää.
Esimiesten rooli muutoksissa on tärkeä ja moniulotteinen. Heidän on osattava keskittyä oleellisiin asioihin. Esimiesten valmiuksia toimia muutostilanteissa voidaan tukea muun muassa järjestämällä johtamiseen liittyviä luentoja, koulutuksella sekä tarjoamalla riittävästi vertaistukea. Esimiehet tarvitsevat tukea myös omilta esimiehiltään ja heidän jaksamisensa ja työhyvinvointinsa tukeminen on tärkeää.