Huonokuuloisten kokemuksia vuorovaikutuksesta hoitotilanteissa
Rappu, Carita (2012)
Rappu, Carita
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201203143375
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201203143375
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli huonokuuloisten kokemukset vuorovaikutuksesta hoitotilanteissa. Opinnäytetyö sai alkunsa tekijän omista kokemuksista. Työn tarkoituksena oli tuottaa tietoa huonokuuloisten ja hoitohenkilökunnan vuorovaikutuksesta.
Opinnäytetyön teoriaosa käsitteli vuorovaikutusta hoitotyössä ja huonokuuloisuutta. Aineisto kerättiin haastattelemalla huonokuuloisia loppuvuodesta 2011. Haastattelun pääteemat olivat kokemukset, hyvä hoitotilanne sekä kehitysehdotukset.
Tuloksista ilmeni, että huonokuuloisia ei juurikaan huomioida hoitotyön kommunikointitilanteissa. Hoitohenkilökunnalta toivotaan parempia valmiuksia kohdata huonokuuloisia. Numerokutsujärjestelmä, katsekontakti, selkeä puhe ja rauhallinen hoitoympäristö ovat perusta hyvälle hoitotilanteelle.
Huonokuuloisten ja hoitohenkilökunnan välisen vuorovaikutuksen kehittämiseksi voidaan hyödyntää yleisesti tämän tutkimuksen tuloksia. Tulokset ovat ihmisten kertomina kokemuksina ja mielipiteinä luotettavia. Tulokset ovat myös samansuuntaisia kuin aiemmin eri tutkimuksesta saadut tulokset
Opinnäytetyön teoriaosa käsitteli vuorovaikutusta hoitotyössä ja huonokuuloisuutta. Aineisto kerättiin haastattelemalla huonokuuloisia loppuvuodesta 2011. Haastattelun pääteemat olivat kokemukset, hyvä hoitotilanne sekä kehitysehdotukset.
Tuloksista ilmeni, että huonokuuloisia ei juurikaan huomioida hoitotyön kommunikointitilanteissa. Hoitohenkilökunnalta toivotaan parempia valmiuksia kohdata huonokuuloisia. Numerokutsujärjestelmä, katsekontakti, selkeä puhe ja rauhallinen hoitoympäristö ovat perusta hyvälle hoitotilanteelle.
Huonokuuloisten ja hoitohenkilökunnan välisen vuorovaikutuksen kehittämiseksi voidaan hyödyntää yleisesti tämän tutkimuksen tuloksia. Tulokset ovat ihmisten kertomina kokemuksina ja mielipiteinä luotettavia. Tulokset ovat myös samansuuntaisia kuin aiemmin eri tutkimuksesta saadut tulokset