Lääkerobotti Smila : Käyttäjäkokemuksia Smila lääkerobotin pilotoinnista Jyväskylän kaupungin kotihoidossa

Abstract

Ikääntyvän väestörakenteen vuoksi Suomi tulee tarvitsemaan enenevässä määrin vanhuspalveluja lähivuosikymmenien aikana. Yhteiskunnan kustannusten hillitsemisen näkökulmasta Suomessa on päädytty hoitamaan vanhusväestö mahdollisimman pitkään kotona. Tämä tarkoittaa käytännössä sekä kotihoidon asiakasmäärien, että asiakkaiden hoitoisuuden lisääntymistä. Jotta kotihoidon resurssit riittävät, edellyttää se uutta ja innovatiivista asennetta, monialaista yhteistyötä, sekä uusien teknologisten ratkaisujen kehittämistä. Palvelujen osittaisella korvaamisella tai täydentämisellä teknologian turvin mahdollistetaan peruspalvelujen turvaaminen.

Jyväskylän kaupungin kotihoidossa pilotoitiin keväällä 2020 Smila lääkerobottia, jonka tarkoituksena oli mahdollistaa asiakkaille säännöllisen lääkehoidon tuomat edut ja vähentää kotihoidon työntekijöiden lääkitykseen liittyviä aikakriittisiä kotikäyntejä. Pilotti toteutettiin vuoden 2020 aikana ja se oli kestoltaan 6 kuukautta. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka tarkoituksena oli selvittää niiden Jyväskylän kaupungin kotihoidon asiakkaiden käyttäjäkokemuksia, joilla Smila lääkerobottia oli pilotoitu syksyn 2020 aikana. Teemahaastattelun kysymysten kautta saatiin tietoa sekä pilottiin osallistuneiden subjektiivisista kokemuksista, että turvallisen lääkehoidon toteutumisesta Smila lääkerobotin avulla.

Tutkimuksen avulla saatiin merkityksellistä tietoa siitä, kuinka Jyväskylän kaupungin kotihoidon asiakkaat kokivat Smila lääkerobotin käytön pilotin aikana. Tutkimustuloksista saatiin lisäksi näkyviin, kuinka Jyväskylän kaupungin kotihoidossa voidaan hyödyntää lääkerobottia ikäihmisille ja selvitettiin, millaiselle asiakasryhmälle lääkerobottia voidaan jatkossa hyödyntää. Tutkimustulokset osoittivat, että Smila lääkerobotin avulla voidaan tukea ikäihmisten arkea ja jopa vähentää kotihoidon käyntejä. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että ikäihmisten luottamus teknologiaa kohtaan oli vahva ja teknologiaa voidaan kohdentaa myös ihmisille, joiden tekniset taidot eivät välttämättä ole kovinkaan hyvät.