Sosiaalisen median käyttökokemukset ja suositukset Mikkelin ammattikorkeakoulussa

Abstract

Opinnäytetyöni aiheena on sosiaalisen median sovellusten käyttökokemusten kuvaaminen ja suositusten esittäminen Mikkelin ammattikorkeakoulussa (Mamk). Työssäni selvitän, mitä tarkoitetaan sosiaalisella medialla ja määrittelen käsitteet kuten Web 2.0 ja pilvipalvelut. Esittelen alaluokittain joitakin suosituimpia vuorovaikutuksellisia ja yhteisöllisiä sosiaalisen median sovelluksia, niiden käyttötarkoitusta ja teknisiä toimintoja. Tarkastelen myös virtuaalimaailmoja, jotka ovat yksi sosiaalisen median alaluokka. Tämän jälkeen esittelen parin viime vuoden ajalta Mamk:n kannalta tärkeimpien sosiaalisen median sovellusten hyödyntämistä opetuksessa, tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotyössä sekä vapaa-aikana.

Työssäni pohdin erityisesti sosiaaliseen mediaan liittyviä haasteita ja mahdollisia ongelmia Mamk:n kannalta, jotka voivat tulla eteen otettaessa käyttöön näitä sovelluksia. Tuon esiin ongelmatilanteita, jotka on hyvä tiedostaa etukäteen ja suunnitella kuinka ne voidaan välttää. Tällaisia asioita ovat muun muassa tietosuojakäytänteet ja käyttötuki. Perustelen myös miksi Mamk:n pitäisi hyödyntää sosiaalista mediaa. Lopuksi esitän joitakin tulevaisuuden hahmotelmia ja teen loppuyhteenvetoja sosiaalisen median sovellusten soveltuvuudesta Mamk:ssa.

Lopputuloksena on suosituslista parhaiten Mamk:n tarpeisiin soveltuvista sovelluksista. Suosituslistassa tuon esiin nämä sovellukset, niiden käyttötarkoituksen ja nettiosoitteet. Samalla mainitsen muutamia yleisperiaatteita, joita olisi hyvä noudattaa, kun näitä sovelluksia mahdollisesti otetaan käyttöön Mamk:ssa. Lisäksi mainitsen siinä lyhyesti perustelut sosiaalisen median käytölle.

The subject of my master’s thesis was to describe user experiences and suggest guidelines for the applications of the social media at Mikkeli University of Applied Sciences (MUAS). This study explained what social media meant and defined terms such as Web 2.0 and cloud computing. I also introduced today’s most popular collaborative and interactive applications of social media, their functions and purposes. I also gave a short review of virtual words, one subclass of social media. After that I presented a couple of past year’s most relevant applications in terms of MUAS and considered how to exploit them in teaching, research, development and innovation activities and recreational purposes.

This study considered especially the challenges and possible problems of social media in terms of MUAS which might come up when starting to use these applications. These were such issues as privacy protection and user support. I also introduced reasons why MUAS should exploit social media. Finally I described some future plans and conclusions for the suitability of these applications for MUAS.

The final results of this study were the guidelines for the most suitable applications for MUAS. These guidelines listed applications, their functions and web-addresses. I also introduced a few general principles which MUAS needed to follow when deploying these applications. I also gave short reasons to exploit social media.