Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Satakunnan ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Satakunnan ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Toimenpide-ehdotukset asianhallinnan tehostamiseksi Porin ev.lut. seurakuntayhtymässä

Heino, Aki-Petri (2009)

 
Tweet refworks
 
Avaa tiedosto
Heino_Aki_Petri.pdf (1.107Mt)
Lataukset: 


Heino, Aki-Petri
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200908104110
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli selvittää Porin ev.lut. seurakuntayhtymän viiden kehityskohteen nykytilaa ja esittää toimenpide-ehdotuksia, miten nämä viisi prosessia saadaan tehokkaammaksi ja Porin ev.lut. seurakuntayhtymän henkilöstön sekä osittain asiakkaiden tarpeita paremmin palvelevaksi tietojärjestelmiä hyödyntämällä. Nämä viisi kehityskohdetta olivat matkalaskut, palkkaerittelyn toimittaminen, ostolaskut, työntekijän hallinnollinen elinkaari sekä siunaus- ja hautausajan varaaminen. Viiden kehityskohteen toimenpide-ehdotusten on määrä toimia tulevaisuuden kehitystyön pohjana Porin ev.lut. seurakunnassa. Kehityskohteiden nykytila selvitettiin keskustelemalla prosessien nykytilasta kunkin kohteen asiantuntijan kanssa. Selvityksen jälkeen kaikki prosessit kuvattiin sekä kirjallisesti että vuokaaviona. Prosesseista selvitettiin kaikki vaiheet ja erityistä huomiota kiinnitettiin tietojärjestelmien hyödyntämiseen prosesseissa. Henkilöstön näkemykset prosessien nykytilasta ja kehityssuunnasta selvitettiin kvalitatiivisella tutkimuksella. Tutkimusmetodina oli teemahaastattelu. Tutkimus toteutettiin ryhmähaastatteluna, johon oli valikoitu läpileikkaus Porin ev.lut. seurakuntayhtymän henkilöstöstä. Tutkimustuloksista nousi selkeästi esiin prosessien nykytilan hitaus ja useiden prosessivaiheiden laiminlyönti sekä halu sähköistää kaikkia prosesseja mahdollimman paljon. Toimenpide-ehdotukset muotoiltiin tutkimustulosten, kirjallisuustiedon ja Porin ev.lut. seurakuntayhtymän tietostrategian pohjalta. Nykytilan selvityksen tapaan toimenpide-ehdotukset kuvattiin uudistettuina prosesseina. Näissä kuvauksissa tuotiin esiin, missä prosessivaiheissa olisi edullista hyödyntää eri tietojärjestelmiä ja miten niitä tulisi hyödyntää. Myös itse prosessin kulku koki osassa prosesseja muutoksia erityisesti tutkimustulosten vaikutuksesta. Uudistetut prosessit kuvattiin sekä sanallisesti että vuokaaviona.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatTutkintonimikkeetAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste