Korjaamon toiminnan kehittäminen : Scania Suomi Oy, Jyväskylä

Abstract

Työssämme paneuduttiin Scania Suomi Oy Jyväskylän raskaan kaluston merkkikorjaamon toimintaan ja sen ongelmakohtiin. Työn tarkoitus oli parantaa työtehokkuutta ja saada korjaamo vastaamaan paremmin Scania CV AB:n asettamiin laatustandardeihin. Muutoksia tehtiin myös toimintojen imagolliselta sekä järjestelmälliseltä kannalta. Työssä esitettiin kehityssuunnitelma ongelmakohtien ratkaisemiseksi sekä toteutuneet muutokset.

Työssä tarkasteltiin korjaamon, työnjohdon ja varaosaosaston toimintaa sekä jätehuoltoa. Näissä toiminnoissa havaitut ongelmakohdat esiteltiin, jonka jälkeen esitettiin kehityssuunnitelma ongelmakohtien ratkaisemiseksi. Kehityssuunnitelma luotiin työtehokkuutta, imagoa ja järjestelmällisyyttä ajatellen, mutta laatustandardeja mukaillen esimerkiksi korjaamon siisteyden ja järjestyksen kannalta. Työnjohtoon luotiin hallityönjohtojärjestelmä ja työmääräyksien esitietojen täyttämistä tarkennettiin. Korjaamohalliin järjestettiin suunniteltu jätteiden käsittelymenetelmä ja suurimmalle osalle työvälineistä merkittiin viralliset säilytyspisteet työtehokkuutta ajatellen.

Muutokset onnistuivat pääsääntöisesti suunnitellulla tavalla ja saatiin hyviä tuloksia. Työmääräykset ovat selkeytyneet, mikä osaltaan nopeutti sekä asentajien että työnjohdon toimintaa. Tehostetulla jätteiden lajittelulla saimme aikaan merkittäviä muutoksia mm. jätemäärissä. Kaiken kaikkiaan työtehokkuus on parantunut aikaisemmasta järjestelystä.

Työtehokkuuden parantuminen edisti työmääräysten läpivientiä, jolla pitäisi olla vaikutus myös yhtiön tulokseen. Korjaamon ja muiden tilojen siisteys sekä järjestys vaikuttavat asiakkaille välittyvään mielikuvaan yrityksen ammattimaisuudesta. Asentajilla, työnjohdolla, varaosahenkilöstöllä sekä hallinnolla pitää olla yhtäläinen motivaatio ja tahto jatkuvaan kehitykseen, jotta muutokset onnistuvat.

This thesis discusses the operation of a workshop of an official Scania truck dealer. The main purpose was to improve the efficiency of work and management of the workshop to match the quality standards that Scania CV AB has composed. A plan for improvement is presented in this report.

The plan for improvement was made considering the efficiency and organization of work and company’s image. The quality standards were considered in the aspect of tidiness and order. A specific supervision of workshop was arranged. The filling of the pre-information of work orders was defined. An organized waste treatment system was arranged. Official depositories were marked for most of the tools regarding the efficiency of work.

The changes were mainly a success and some good results were received. The work orders have cleared up which has hastened the operations of supervision and mechanics. Enhancing the sorting of waste brought significant changes on the amounts of waste for example. All in all the efficiency of work has improved compared to the earlier system.