Intialainen yritys kauppakumppanina : case Accepta Oy & Luxor

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia Intiaa kauppakumppanina suomalaisyrityksen näkökulmasta. Työn toimeksiantajana on suomalainen Accepta Oy. Accepta Oy:n työntekijät ovat kohdanneet haasteita intialaisen kauppakumppaninsa Luxorin kanssa. Työn tavoitteena oli selvittää mikä yritysten välisen kauppasuhteen nykytila on, miten kulttuurierot vaikuttavat kauppasuhteeseen ja kuinka kauppasuhdetta voitaisiin tulevaisuudessa kehittää. Teoriaosassa perehdytään Intian talouden tilaan ja kansainväliseen kaupankäyntiin sekä pohditaan mitkä ovat Intian vahvuudet ja heikkoudet kansainvälisen kaupan näkökulmasta. Lisäksi selvitetään millainen intialainen liiketoimintakulttuuri on. Teoriaosan lopussa keskitytään Delhin alueeseen ja tehdasteollisuuden nykytilaan Intiassa. Opinnäytetyön tutkimusosassa perehdytään Accepta Oy:n ja Luxorin väliseen kauppasuhteeseen. Tutkimus toteutettiin sähköpostihaastatteluilla. Haastatteluiden perusteella selvisi, että yhteistyössä oli monta haasteellista tekijää. Ongelmat kommunikoinnissa nousivat eniten esille. Kulttuurieroja oli huomattu runsaasti. Haastattelujen perusteella syntyi kehitysehdotuksia yritysten väliseen yhteistyöhön. Kaikkia ongelmakohtia ei voida poistaa, mutta kauppasuhteella on mahdollisuus kehittyä toimivammaksi jatkossa.

The purpose of this thesis was to examine India as a trading partner from the point of view of a Finnish company. The thesis was assigned by a Finnish company Accepta Oy. The employees of Accepta Oy have faced challenges with their Indian trading partner Luxor. The goal of the thesis was to find out what the present state of the business relation between the companies is, how the cultural differences affect the business relations and how the business relations could be improved in the future. The theoretical part of the thesis focuses on India’s economy and reflects on its strengths and weaknesses in the field of international economy. The theoretical part also examines what the customs in Indian business culture are like. The end of the theoretical section concentrates on the Delhi area and the present state of manufacturing industry in India. The empirical section of the thesis takes a closer look at the business relations between Accepta Oy and Luxor. The research was executed with an interview made via e-mail. Based on the interviews it was clear that there were many challenges in the cooperation. Problems in communication came up most. Employees had noticed many cultural differences. Development proposals are made based on the interviews. All of the problems can not be eliminated but the cooperation has a chance to develop and function better in the future.