Korjaamon ja työnjohdon toiminnan kehittäminen TSM -ohjelman avulla

Abstract

Tämän työn tarkoituksena oli selvittää keinoja henkilöstön toiminnan kehittämiseen ja optimointiin Toyota Autotalot Oy:ssä, Tammer-Autossa. Työssä hyödynnettiin Toyota Service Management –ohjelmaa jolla Tammer-Autossa optimoidaan toimintaa tämän työn kirjoittamishetkellä.

Työssä esitetään mekaanisen korjaamon ja sen työnjohdon toimintatapojen kehittämisideoita ja TSM –ohjelman sisällön tutkimista. Työssä on pohdittu monenlaisten kehittämisideoiden toimivuutta ja toteutumista korjaamolla.

Työssä käsiteltyjen TSM –standardien avulla korjaamon henkilöstön toimintatapoja tarkasteltiin ja selvitettiin standardeista poikkeavat toimintatavat. Työssä tehtiin jarrulevyjen minimipaksuustaulukko parantamaan mekaanikkojen toimintaa. Työssä on käytetty myös muitakin toiminnan kehittämistapoja. Tärkeimmät toimintaan vaikuttavat tekijät saatiin TSM –standardien avulla.

The purpose of this thesis was to find out the ways to improve and optimize garage personnel operation in Toyota Autotalot Oy, Tammer-Auto. Toyota Service Management –program that is being used in optimizing operation in Tammer-Auto was applied in this thesis.

Ideas to improve mechanical garage operation and its management operation as well as the examination of the TSM –programme are introduced. Functionality and realization of development ideas are also discussed.

TSM – standards which did not match with the operation of garage were studied. Operation of garage personnel was compared to these standards to find out the differences in them. This thesis includes the making of brake discs minimum thickness table for the use of garage personnel. The most important things affecting operation were found with the use of TSM –standards.