Mikkelin ammattikorkeakoulun yrityskuva

Abstract

Opinnäytetyöni tarkoituksena on selvittää mitä mieltä Mikkelin ammattikorkeakoulun sidosryhmät ovat Mikkelin ammattikorkeakoulun yrityskuvasta. Sidosryhmät ovat Mikkelin ammattikorkeakoulun opiskelijat ja henkilökunta, muun oppilaitoksen opiskelijat, sekä Mikkelin ammattikorkeakoulun yhteistyökumppanit ja asiakkaat. Kyselyyn vastasi myös Mikkelin ammattikorkeakoulun entisiä opiskelijoita. Opinnäytetyön tutkimusongelma on, millainen on Mikkelin ammattikorkeakoulun yrityskuva sen sidosryhmien keskuudessa.

Opinnäytetyössä kerron yrityskuvasta, kuinka se muodostuu ja millaisia vaikutuksia yrityskuvalla on. Lisäksi kerron kuinka markkinointiviestintä vaikuttaa yrityskuvan rakentumiseen ja esittelen erilaisia markkinointitoimenpiteitä.

Tutkimuksessa käytin pääosin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää, mutta muutama avoin kysymys muodostaa tutkimuksen kvalitatiivisen aineiston. Tutkimus toteutettiin verkkokyselynä. Tutkimus oli avoinna 18.1.2012 – 5.2.2012 välisen ajan ja kyselyyn pääsi vastaamaan kaikki, jotka näkivät linkin kyselyyn. Linkki julkaistiin Mikkelin ammattikorkeakoulun verkkosivuilla, opiskelijoiden intranetissä Studentissa ja henkilökunnan intranetissä Staffissa. Tutkimuksen perusjoukko on hankala määritellä, koska kysely oli avoin kaikille. Tästä syystä ei tehty myöskään otantaa. Kyselyyn vastasi yhteensä 156 henkilöä.

Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan varauksella sanoa, että Mikkelin ammattikorkeakoulun maine on melko hyvä ja että vastaajat ovat melko samaa mieltä sen kanssa, mitä Mikkelin ammattikorkeakoulu kertoo itsestään. Mikkelin ammattikorkeakoulun opetusta pidetään vain melko laadukkaana. Mikkelin ammattikorkeakoulu mielletään meneväksi aikuiseksi eli kehittyväksi ja asialliseksi. Mikkelin ammatti-korkeakoulun markkinointi on tutkimuksen mukaan melko näkyvää ja markkinoinnista on saatu rento, nuorekas ja huumorintajuinen mielikuva. Tärkein markkinointi- ja tiedottamiskanava on Internet.

Tutkimusta ei voida pitää täysin luotettavana, sillä vastaajajakauma oli vino, kun lähes 80 prosenttia vas-tanneista oli Mikkelin ammattikorkeakoulun opiskelijoita.

The purpose of this bachelor’s thesis was to find out what the company image of Mikkeli University of Applied Sciences was like among its interest groups. The interest groups of Mikkeli University of Applied Sciences are its students, staff, partners, clients and students from other schools. The research problem of this study was “what kind of company image does Mikkeli University of Applied Sciences have among its interest groups”.

In this bachelor’s thesis I discuss the company image, what it is based on, and what kind of impacts it has. I also talk about marketing communications and how it impacts on a company image.

This study was quantitative and a few open-ended questions compose the study’s qualitative data. The data was collected by an internet survey. The survey was published in Mikkeli University of Applied Sciences’ website and in the student and staff intranet. Everyone who noticed to survey could participate in the survey. In this study there were 156 respondents in all.

One of the main results of the study was that the reputation of Mikkeli University of Applied Sciences is quite good and it reflects what Mikkeli University of Applied Sciences tells about it. The study showed that the teaching in Mikkeli University of Applied Sciences was only quite good. Into respondents’ minds Mikkeli University of Applied Sciences is a growing and believable academy.

The study showed that the marketing of Mikkeli University of Applied Sciences is quite noticeable and it is seen as easy-going, youthful and humorous. The most important channel of marketing and informing was the Internet.

These results cannot be generalized because 80 percent of the respondents were students of Mikkeli University of Applied Sciences. So the study doesn’t give a comprehensive image of the interest groups’ opinion.