Laadunhallintajärjestelmän rakentaminen

Abstract

Työn tarkoituksena oli tehdä keskisuurelle sähköalan yritykselle laadunhallintajärjestelmä. Yrityksellä ei ollut laadunhallintajärjestelmää ennen tätä päättötyötä. Laadunhallintajärjestelmän pohjaksi otettiin ISO9001:2008 standardi. Päättötyö toteutettiin hyvässä yhteistyössä yrityksen toimitusjohtajan kanssa.

Laadunhallintajärjestelmän pääosana toimi laatukäsikirja ja sen pääosana sähköurakoinnin prosessikuvaus. Se kuvaa yrityksen tavan toimia ja käsittää koko organisaatiorakenteen.

Laadunhallintajärjestelmä otetaan käyttöön kesällä 2012 pitämällä koulutustilaisuus yrityksen nykyisille työntekijöille. Tämän jälkeen laatukäsikirjaa aloitetaan jakamaan yhteistyökumppaneille. Tämän jälkeen laadunhallintajärjestelmän toimivuutta seurataan ja muutoksia tullaan tekemään tarpeen mukaan.

Laadunhallintajärjestelmässä on luottamuksellista tietoa, mutta laatukäsikirjan otsikot ja osa tiedoista ovat liitteessä 1.

This bachelor thesis is about building quality management system to a medium size electrical contractor company. The company didn’t have any quality management sys-tem before this thesis. Quality management system is based on ISO9001:2008 standard. This thesis was made with the company CEO.

Main part of this thesis was to build a quality manual and it´s main area was electrical contracts. It describes how the company works and it does include organization structure.

The quality management system will be introduced during summer 2012. All the employees will be briefed for it and after that it will be introduced to the partners in cooperation. System will be monitored and changes will be made if it´s necessary.

Total quality management system is classified but topics and some parts of the quality manual are showed in attachment 1.