Metsään Palstat -verkkopalvelun käyttäjätutkimus : Pirkanmaan metsäkeskuksen suunnittelijat sekä Pirkanmaan alueen metsässä toimijat

Abstract

Suomen Metsäkeskus uudistaa metsävaratiedonhankintaansa ja tarjoamiaan verkkopalveluja. Tavoitteena on luoda verkkopalvelu, jossa metsänomistajat voivat selata metsävaratietojaan, tilata metsäsuunnitelmia sekä hoitaa metsänhoitotöitä. Tällä pyritään reagoimaan metsänomistajakunnan muutoksiin ja etämetsänomistajuuden tuomiin ongelmiin.

Metsään Palstat on vuonna 2007 täysimittaisesti käynnistetty metsäkeskuksen ylläpitämä verkkopalvelu, jolla on tarkoitus helpottaa metsänomistajien nuorten metsien hoitoa ja tarjota metsässä toimijoille tilaisuus löytää työkohteita helpommin. Palveluun rekisteröityneet metsänomistajat valtuuttavat metsäkeskuksen viemään omat ja työkohteidensa tiedot palveluun, jossa metsäpalvelujen tarjoajat voivat selata niitä. Palvelusta voi myös etsiä siihen listautuneita metsässä toimijoita.

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Metsään Palstat -verkkopalvelun onnistumista Pirkanmaan alueella metsäkeskusten omien suunnittelijoiden, sekä metsässä toimijoiden näkökulmasta. Tutkimus toteutettiin kyselyllä, joka lähetettiin kaikille palveluun rekisteröityneille toimijoille ja suunnittelijoille jotka työskentelivät sen parissa. Kyselyyn vastasi noin puolet toimijoista ja kaikki suunnittelijat. Kysely oli kvantitatiivinen kyselytutkimus, joka täytettiin sähköisesti ja josta ilmoitettiin sähköpostilla.

Metsään Palstat -verkkopalvelua pidettiin tutkimuksen mukaan tarpeellisena ja sen jatkokehittämistä tärkeänä. Palvelun helppokäyttöisyys ja tekninen onnistuminen sai myös pääosin positiivista palautetta. Palvelun onnistuminen sen kohderyhmien palvelussa ei kuitenkaan ollut moitteetonta. Ongelmina olivat työkohteiden puute sekä palvelussa olevat vanhentuneet työkohteet. Tärkeimpänä parantamisen alueena tulevassa verkko-palvelujen tarjoamisessa metsäkeskuksella on palvelujen markkinointi ja riittävän suuren käyttäjäkunnan luominen.

Forest Centres are reorganizing their forestry planning systems and ways of acquiring forest resource data. The goal is to create a web service where forest owners can browse their forest resource data, order forest management plans and handle their forestry needs. This web service aims to to react to demographic changes in forest owners and to the problems of long distance forest ownership.

"Metsään Palstat" is a web service provided by the Forest Centre and fully launched in 2007, which function is to help the forest owners manage their young forest stands and to give the forestry services an opportunity to find contracts more easily. The purpose of the study was to find out how the forest managements designers of Pirkanmaa's Forest Centre and the forestry services of the same area felt "Metsään Palstat" service had succeeded. The study was conducted by a survey to all the forestry services registered into the web service and to the forest management designers working with the web service. About half the forestry services and all the designers replied. The survey was a quantitative questionnaire study, which was filled in the web and was sent to the questionnaires by email.

"Metsään Palstat" web service was considered useful and the continued effort to develop it important. The ease of access and technical side of the service also received positive input. However the success of the service to actually serve its target groups was considered lacking. The problem was the lack of forest stands registered into the service and out of date forest stands already in. The most important thing for Forest Centre to consider when providing future web service is the marketing of the service and creating a large enough user base.