Sovelluksen käyttöönottoprosessin vaiheet : Case YIS / MDM SC

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii YIT Information Services Oy. Työn case-sovelluksena on MDM SC –sovellus. Työ keskittyy pääasiassa kyseisen sovelluksen ja toimeksiantajan muiden sovellusten käyttöönotto-prosesseihin ja –menetelmiin. Aiheen valinta perustui pitkälti meneillä olleeseen sovelluksen käyttöönottoon.

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, millaisia sovelluksen käyttöönottoon tarkoitettuja menetelmiä on yleisesti olemassa. Case-tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää YIS:llä käytössä olevat ja MDM SC –projektissa toteutuneet menetelmät.

Opinnäytetyön teoriaosuuden pääpaino on kolmella valitulla käyttöönottomenetelmällä, jotka esitellään työssä vaiheistuksineen. Työn tutkimusmenetelmä pohjautuu sovellusasiantuntijoiden haastatteluihin. Niiden lisäksi tutkimusmenetelmänä on käytetty osallistuvaa havainnointia. Työn aineistona on käytetty alan kirjallisuutta ja luotettavia internet-lähteitä.

Tutkimuksen tuloksena saatiin selville, että YIS:llä on virallisesti käytössä vain yrityksen omiin tarpeisiin muokattu ASAP-menetelmä. Case-sovelluksen käyttöönotossa ei tietoisesti ole käytetty mitään tiettyä menetelmää, mutta lähtökohtaisesti sen vaiheistus pohjautui ASAP-menetelmään. Käytetty prosessimalli muuttui projektin edetessä vastaa-maan enemmän XP-menetelmän vaiheistusta ja toimintatapoja.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että sovelluksen käyttöönottomenetelmä tulee aina valita kyseisen projektin mukaan riippuen käyttöönotettavan sovelluksen koosta ja siitä, kuinka paljon asiakas osallistuu prosessiin. Kehitysehdotuksena YIS:lle suositellaan tutkielmaan liitetyn menetelmäluokitustaulun käyttämistä projektikohtaisesti.

The present thesis is commissioned by YIT Information Services Oy. The thesis treats an application called MDM SC as a case-application. The thesis concentrates mainly on the application and besides that it handles other application introduction processes and methods used at YIS. The subject of this thesis was decided to be based on the application introduction which was going on at the time when the doing of this thesis was initiated.

The target of this thesis is to find out what kind of methods of application introduction exist in general. Still the main goal is to research all the introduction methods used in YIS and what kind of methods were actualized in the MDM SC project during the introduction process.

The theory of this thesis is outlined on three different introduction methods. Those methods are introduced with all the phases included. The main research method used in the thesis is the interviews. Experiences of the thesis author are used as a research method as well. The material used in the thesis is mostly gathered from literature of Information Technology and from reliable web sites.

As a result of the thesis it was found out that there is no other introduction method than a YIS-modified ASAP used in YIS as an official method. It was also found out that there were no other methods used in the case-application project. Basically the phases of the process leaned on the YIS ASAP-method, but it was turned to XP-method during the process.

As a conclusion of the thesis it can be mentioned that the method should be chosen based on the project aspect. It depends on the size of the application to be implemented and how much the commissioner of the application is involved in the process. As a development proposal for YIS it is recommended that a method classification attached in the thesis should be used every time when a new introduction project is started.