Negotiation strategies and skills in international business : a study of negotiators in Finland
Mahmoodi, Kosar (2012)
Mahmoodi, Kosar
Turun ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205107416
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205107416
Tiivistelmä
Bisnes maailma muuttuu jatkuvasti. Ihmisten omat päämäärät saavutetaan neuvottelemalla. Ihmiset neuvottelevat keskenään joka päivä huomaamatta tekevänsä niin. Ihmiset neuvottelevat heidän perheen jäsenien, ystävien, myyjien, esimiehen ja yritysten kanssa. Jokainen on neuvottelija, mutta jotta kehittyisi paremmaksi neuvottelijaksi, päämäärään päästään vain harjoittelemalla.
Erityisesti monikulttuuristen viestinnän vaikeus, tekee kansainvälisestä neuvottelusta haastavan. Esivalmistelu on erittäin tärkeää, vaikka neuvottelijalla olisi monen vuoden kokemus kansainvälisestä neuvottelusta. Hyvät neuvottelutaidot edesauttavat onnistuneeseen lopputulokseen.
Tämä opinnäytetyö keskittyy neuvotteluprosessin vaiheisiin ja taitoihin, joita on tärkeitä hallita menestyäkseen kansainvälisessä neuvottelussa. Yhtenä tavoitteena on selvittää noudattavatko neuvottelijat nykyään ihanteellista neuvottelijan ’opasta’. Tutkimuksen tavoitteena on esitellä kansainvälinen liiketalous sekä selittää, mitkä tekijät vaikuttavat koko neuvotteluprosessiin.
Primaari tietojen keräämiseen on käytetty internet-kyselyä, mikä on lähetetty kansainvälisille neuvottelijoille Suomessa. Tuloksen viittasivat siihen, että neuvottelijoiden pitäisi käyttää enemmän aikaa neuvottelun alkuvaiheeseen eli valmisteluun ja myös ajatella asiaa toisen osapuolen näkökulmasta. Tässä työssä olevat ehdotukset sopivat kaikille, jotka neuvottelevat kansainvälisesti tai kotimaassa.
On tärkeää muistaa, että jokainen maa ja kulttuuri ovat erilaisia. Uskonto ja kulttuuri eivät ole samoja. Uskonto vaikuttaa kulttuuriin, mutta ihmiset näkevät ja arvostavat asioita eri tavalla. Jokin asia, mikä toimii jossain maassa, ei välttämättä toimi naapurimaassa vaikka he käyttäisivät samaa kieltä tai heillä on sama uskonto.
Erityisesti monikulttuuristen viestinnän vaikeus, tekee kansainvälisestä neuvottelusta haastavan. Esivalmistelu on erittäin tärkeää, vaikka neuvottelijalla olisi monen vuoden kokemus kansainvälisestä neuvottelusta. Hyvät neuvottelutaidot edesauttavat onnistuneeseen lopputulokseen.
Tämä opinnäytetyö keskittyy neuvotteluprosessin vaiheisiin ja taitoihin, joita on tärkeitä hallita menestyäkseen kansainvälisessä neuvottelussa. Yhtenä tavoitteena on selvittää noudattavatko neuvottelijat nykyään ihanteellista neuvottelijan ’opasta’. Tutkimuksen tavoitteena on esitellä kansainvälinen liiketalous sekä selittää, mitkä tekijät vaikuttavat koko neuvotteluprosessiin.
Primaari tietojen keräämiseen on käytetty internet-kyselyä, mikä on lähetetty kansainvälisille neuvottelijoille Suomessa. Tuloksen viittasivat siihen, että neuvottelijoiden pitäisi käyttää enemmän aikaa neuvottelun alkuvaiheeseen eli valmisteluun ja myös ajatella asiaa toisen osapuolen näkökulmasta. Tässä työssä olevat ehdotukset sopivat kaikille, jotka neuvottelevat kansainvälisesti tai kotimaassa.
On tärkeää muistaa, että jokainen maa ja kulttuuri ovat erilaisia. Uskonto ja kulttuuri eivät ole samoja. Uskonto vaikuttaa kulttuuriin, mutta ihmiset näkevät ja arvostavat asioita eri tavalla. Jokin asia, mikä toimii jossain maassa, ei välttämättä toimi naapurimaassa vaikka he käyttäisivät samaa kieltä tai heillä on sama uskonto.