Sosiaalisen median hyödyntäminen urheilumarkkinoinnissa: case Luja HT

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli sosiaalisen median hyödyntäminen urheilumarkkinoinnissa. Tarkoituksena oli ohjeistaa pienen kaupungin jääkiekkojoukkueen markkinoinnista vastaavia henkilöitä, jotta he voisivat onnistua mahdollisimman hyvin sosiaalisen median hyödyntämisessä osana joukkueen markkinointia. Työssä kohdistettiin toimenpiteet tarkoitukseen parhaiten sopiviin sosiaalisen median kanaviin ja annettiin ohjeita, miten voi tehokkaimmin hyödyntää näiden eri kanavien antamia mahdollisuuksia. Kohdejoukkueena oli Huittisissa toimiva miesten II-divisioonan jääkiekkojoukkue Luja HT.

Työssä käytiin ensin läpi urheilumarkkinoinnin taustoja, minkälaista se käytännössä on, mikä erottaa sen normaalista markkinoinnista, miten sitä kannattaa toteuttaa ja mikä on sille tyypillistä. Urheilumarkkinoinnin lisäksi selvitettiin urheilutuotetta ja mikä tekee siitä niin poikkeuksellisen. Urheilutuotteelle ominaista on, että kukin kokee sen omalla tavallaan ja myös muokkaa sitä itselleen sopivaksi. Tuotteena urheilu on arvaamatonta ja yllätyksellistä. Koskaan ei voi tietää varmasti, mitä tulee tapahtumaan.

Työssä tutkittiin myös sosiaalista mediaa, sen mahdollisuuksia, uhkia, ominaisuuksia ja miten siihen kannattaa lähteä mukaan. Sosiaalinen media antaa markkinoijalle runsaasti erilaisia mahdollisuuksia. Sosiaalisessa mediassa on mahdollista tavoittaa laajoja yleisöjä melko pienellä panostuksella. Haittana on asiakkaiden luoman sisällön kontrolloimattomuus. Yhteisöllisiin palveluihin mukaan lähtiessä on erittäin tärkeää luoda tarkka suunnitelma, mitä halutaan saavuttaa ja millä keinoilla. Yksi erittäin tärkeä asia sosiaalisessa mediassa on sisällön luominen. Ilman mielenkiintoista sisältöä ihmiset eivät palvelussa viihdy.

Opinnäytteessä käytiin hieman läpi Luja HT:n nykyistä tilannetta sosiaalisessa mediassa ja annettiin ohjeita parempaan hyödyntämiseen. Ohjeita perusteltiin teoriaosuudessa esiin tulleilla seikoilla. Ohjeistus rajattiin kolmeen tarkoituksenmukaisimpaan kanavaan eli Facebookiin, Twitteriin, sekä YouTubeen. Lopussa todettiin, että ohjeet eivät sovi pelkästään vain kohdejoukkueen käyttöön, vaan ovat sovellettavissa lisäksi myös muille vastaaville urheilujoukkueille.

The subject of this thesis was the utilization of social media in sports marketing. The purpose was to instruct the marketing personnel of a small town ice hockey team, so that they can succeed in using social media as a part of their marketing efforts. The measures were focused on social media channels, which best served the purpose and instructions were given, how to most efficiently utilize the possibilities given by these channels. The focus team is a men’s second division ice hockey team from Huittinen, Luja HT.

The background of sports marketing was first addressed in the thesis, what is it like in practice, what separates it from basic marketing, how it should be implemented and what is typical for it. In addition to sports marketing, the idea of the sport product and what makes it so exceptional was studied. Characteristic for a sport product is that everyone experiences it subjectively, and also modifies it to their own liking. As a product, sport is unpredictable and surprising. You can never know for sure what is going to happen.

Social media and its possibilities, threats, characteristics and how it should be entered, were also studied in this thesis. Social media offers the marketer a variety of different possibilities. You can reach wide audiences with rather a little investment. The downside is the lack of control for the contents provided by the customers. In entering community-based services, it is very important to create a detailed plan on what you want to achieve and by what means. One important matter in social media is creating contents. People will not enjoy visiting your channel without interesting contents.

In the thesis, instructions on how Luja HT should utilize social media were created. These instructions were backed up by some of the issues that came up in the theory part. The instructions were limited to three appropriate channels; Facebook, Twitter and YouTube. In the end it was stated that the instructions are not only valid in the case of Luja HT, but are also implementable for other equivalent sport teams.