Aikuissosiaalityön asiakkaiden kokemuksia motivoivasta haastattelusta ja muutokseen aktivoitumisesta

Abstract

Opinnäytetyö liittyy Varkauden kaupungin aikuissosiaalityön asiakkaisiin. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden kokemuksia motivoivasta haastattelusta ja muutokseen aktivoitumisesta. Opinnäytetyön aihe liittyy asiakkaiden kokemuksiin omien voimavarojen löytämisestä ja osallisuudesta työskentelyn aikana sekä motivoivan haastattelun soveltuvuudesta aikuissosiaalityöhön.

Motivoiva haastattelu tarkoittaa työmenetelmää, jonka avulla voimistetaan asiakkaan sisäistä muutosmotivaatiota tutkimalla ja selvittämällä muutokseen liittyvää ristiriitaa. Ristiriidalla tarkoitetaan tilannetta, jossa ongelmakäyttäytyminen tuottaa sekä mielihyvää että haittaa. Ristiriita selvitetään ja asiakas valitsee muutoksen alkaen työskennellä sen eteen sitoutuneesti. Voimavarat ovat ihmisessä itsessään, ne vain on löydettävä ja niitä on pyrittävä vahvistamaan. Opinnäytetyön taustalla vaikuttaa kognitiivis-behavioriset teoriat, joissa on keskeistä motivaation herättäminen, vahvistaminen ja ylläpitäminen. Opinnäytetyössä käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää. Aineisto kerättiin haastattelemalla kuutta Varkauden kaupungin aikuissosiaalityön asiakasta. Aineiston tuottamisen menetelmänä käytin teemahaastattelua, jonka toteutin yksilö-haastatteluna.

Tulokset osoittivat, että haastatellut asiakkaat kokivat motivoivan haastattelun itselleen hyvin merkitykselliseksi asiaksi. Se oli edistänyt heidän osallisuuttaan ja motivoinut heitä muutokseen. Tuloksia voidaan hyödyntää Varkauden kaupungin aikuissosiaalityön kehittämisessä.

My thesis was related to customers of Varkaus city adult social care. The target of my thesis was to study the experiences of customers about motivating interviews and about activating to the change. The theme of my thesis was concerned with customers experiences about finding their own resources and their involvement during the work as well as suitability of motivating interview to adult social care.

Motivating interview means a way of working where the internal change motivation of the customer is reinforced by studying and clarifying the contradictions related to the change. Contradictions are situations where problematic behavior brings both pleasure and damage. The contradictions are clarified and the customer chooses the change while starting to commit to the efforts towards the change. The resources are in the person himself or herself, we just need to find them and reinforce them. The foundations of my thesis were influenced by the cognitive-behavioral theories that focus on wakening a motivation, and strengthening and maintaining this motivation. Thesis was carried out using qualitative research method. I had collected the material during the autumn 2011 by interviewing six customers of adult social care in the Varkaus city. To produce the material, I had used theme based interviews which I had done individually.

As a summary, I can state that the customers found the motivating interviews very meaningful for themselves. It favored their contribution and motivated for the change. These results can be used in the development of adult social care in Varkaus city.