Laadunhallintajärjestelmä Härmän Taonta Oy:lle

Abstract

Tämän opinnäytetyön keskeisenä tarkoituksena oli laatia laadunhallintajärjestelmä metallialan yritykseen. Opinnäytetyö tehtiin Kauhavan Alahärmässä toimivalle Härmän Taonta oy:lle, joka valmistaa erilaisia puutarhatyökaluja. Yrityksen tavoitteena on kehittyä jatkuvasti sekä laajentaa yritystä. Tämän seurauksena yrityksessä kiinnostuttiin laadunhallintajärjestelmästä ja sen toteutus alkoi keväällä 2012. Opinnäytetyössä tutkittiin ja selvitettiin laatustandardia SFS-EN ISO 9001:2008 sekä kerättiin tietoa aiheeseen liittyen. Sen jälkeen määritettiin yrityksen nykytilanne ja yrityksen toiminnan suuntauksia alettiin rakentaa laadunhallintajärjestelmän pohjalle. Härmän Taonnan laadunhallintajärjestelmä koostuu laatukäsikirjasta, resurssien- sekä prosessien hallinnasta, toimintaohjeista, toiminnan parantamisesta sekä viitetiedostoista. Asiakkaille tarkoitetussa laatukäsikirjassa kerrotaan tärkeimmät asiat yrityksen käyttäytymisestä laadukkaassa toiminnassa. Tämän laadunhallintajärjestelmän tarkoituksena on ohjata Härmän Taonnan laatujärjestelmää siten, että asiakkaiden odotukset sekä laatuvaatimukset toteutuvat. Laadunhallintajärjestelmä kohdeyrityksessä pyritään ottamaan käyttöön vuoden 2012 aikana ja sen käytöstä oletetaan olevan paljon hyötyä yrityksen toiminnalle. Laadunhallintajärjestelmä on jo tässä vaiheessa ollut suureksi hyödyksi yritykselle prosessien selvittämisen vuoksi. Prosessien ylöskirjaaminen on auttanut havaitsemaan esimerkiksi kuljetustekniset virheet työkalujen välivarastojen siirrossa.

The main purpose of this thesis was to draw up a quality management system in the metal industry. This thesis was made for Härmän Taonta Oy which is located in Alahärmä. This company manufactures different kinds of garden tools. The company goal is to constantly develop and expand its activity. As a result, the company got interested in the quality management system and the implementation of this system began in the spring of 2012. The thesis deals with the quality standard BS EN ISO 9001:2008. Also the current situation of the company was determined. This quality management system of Härmän Taonta Oy contains the quality manual, resource and process management, protocol, improvement of work, and reference files. The quality manual contains the most important factors for the activity of the com-pany. The purpose of this quality management system is to guide the quality sys-tem of Härmän Taonta Oy so that customer expectations and quality standards come true. The company aims to introducing the quality management system during 2012. The quality management system has already at this stage been a great benefit for the company because it has clarified the processes. Recording all the processes has helped detect for example the technical errors which appear when the tools have been transferred between intermediate landings.