Haku
Viitteet 1-1 / 1
Kuurojen asiakaskohtaamisen parantaminen hotellin vastaanotossa
(2021)
Opinnäytetyön aihe on selvittää kuurojen kohtaamaa asiakaskokemusta hotellin vastaanotossa sekä saada kehitysehdotuksia miten heidän kohtaamaa palvelua voitaisiin parantaa. Asiakaskokemus tarkoittaa asiakkaan kohtaamaa ...