Matkatoimisto Matkapoikien Riian kaupunkikierros elämyksellisenä tuotteena : Analyysi elämyksellisyydestä ja tuotekehityksestä
Tirronen, Rita (2012)
Tirronen, Rita
Tampereen ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205117812
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205117812
Tiivistelmä
Tutkimukseni kohteena on matkatoimisto Matkapoikien Riian kaupunkikierros. Riian kaupunkikierros on kaikille suunnattu matkailutuote, joka on mahdollista ostaa Matkapoikien Latvian matkojen yhteydessä. Tutkimukseni on analyysi kaupunkikierroksen elämyksellisyydestä ja tuotekehityksestä. Tarkoituksena tutkimuksessani oli selvittää onko matkatoimisto Matkapoikien Riian kaupunkikierros elämyksellinen tuote ja miten sitä voitaisiin parantaa.
Tutkimusaineistoni hankin havainnoimalla itse Riian kaupunkikierroksella ja haastattelemalla Matkapoikien tuotantoyksikössä Tampereella työskentelevää tuote- ja operointivastaava Piia Postilaa. Havainnointiaineiston analysoin käyttäen Tarssasen & Kyläsen (2005) Elämyspyramidi-mallia. Haastattelulla hankkimaani aineistoa olen käyttänyt lähteenä tutkimuksen kohteena olevan tuotteen esittelyyn.
Tulokset koskien Riian kaupunkikierroksen elämyksellisyyttä olivat erittäin hyvät. Aineistoa analysoitaessa kävi ilmi, että Riian kaupunkikierrosta voidaan kutsua elämystuotteeksi, sillä se täytti kaikki elämyskolmion osa-alueet.
Muutamia parannus- ja kehitysehdotuksia tutkimuksessani kuitenkin nousi esille. Tällaisia olivat muun muassa se, että kaupunkikierroksen opastuksen sisältöön tulisi kiinnittää huomiota ja kierroksen käyntikohteita kannattaisi harkita uudelleen. Parannuksia voitaisiin tehdä käymällä kierrosta läpi oppaan kanssa ja katsoa, mitkä asiat kierroksella ovat olennaisimpia.
Tutkimukseni tuloksia voidaan käyttää hyväksi Matkapoikien Riian kaupunkikierroksen tulevaisuutta suunniteltaessa ja sen avulla voidaan myös pyrkiä pitämään kierros elämystuotteena.
Tutkimusaineistoni hankin havainnoimalla itse Riian kaupunkikierroksella ja haastattelemalla Matkapoikien tuotantoyksikössä Tampereella työskentelevää tuote- ja operointivastaava Piia Postilaa. Havainnointiaineiston analysoin käyttäen Tarssasen & Kyläsen (2005) Elämyspyramidi-mallia. Haastattelulla hankkimaani aineistoa olen käyttänyt lähteenä tutkimuksen kohteena olevan tuotteen esittelyyn.
Tulokset koskien Riian kaupunkikierroksen elämyksellisyyttä olivat erittäin hyvät. Aineistoa analysoitaessa kävi ilmi, että Riian kaupunkikierrosta voidaan kutsua elämystuotteeksi, sillä se täytti kaikki elämyskolmion osa-alueet.
Muutamia parannus- ja kehitysehdotuksia tutkimuksessani kuitenkin nousi esille. Tällaisia olivat muun muassa se, että kaupunkikierroksen opastuksen sisältöön tulisi kiinnittää huomiota ja kierroksen käyntikohteita kannattaisi harkita uudelleen. Parannuksia voitaisiin tehdä käymällä kierrosta läpi oppaan kanssa ja katsoa, mitkä asiat kierroksella ovat olennaisimpia.
Tutkimukseni tuloksia voidaan käyttää hyväksi Matkapoikien Riian kaupunkikierroksen tulevaisuutta suunniteltaessa ja sen avulla voidaan myös pyrkiä pitämään kierros elämystuotteena.