Osastonhoitajan työssä tarvittava osaaminen

Abstract

Turun yliopistollisen keskussairaalan (TYKS) uudistettu organisaatio aloittaa toimintansa vuonna 2013. Tällöin sairaalan toiminta järjestetään toimialueittain potilaslähtöisesti aiemman tuotantolähtöisen toiminnan järjestämisen sijaan. Toimialueita tulee olemaan kahdeksan. Organisaatiouudistuksen toiminnallisesta suunnittelusta ja kehittämisestä on vastannut T-Pro hanke. Tämä kehittämisprojekti toteutettiin osana T-Pro hanketta liittyen osaamisen ja johtamisen kehittämiseen. Kehittämisprojektin tarkoituksena oli tuottaa kuvaus TYKS:n osastonhoitajien työssä tarvittavasta perusosaamisesta, medisiinisellä toimialueella tarvittavasta erityisosaamisesta sekä osastonhoitajien työn tulevaisuuden osaamistarpeista. Tutkimuksellinen osio toteutettiin Delfoi-menetelmää soveltaen. Aineisto kerättiin kolmivaiheisesti: teemahaastattelu (n=8), tietokonevälitteinen kysely (n=46) ja asiantuntijapaneelikeskustelu (n=7). Haastattelujen tiedonantajina oli medisiinisen toimialueen osastonhoitajia ja tietokonevälitteisen kyselyn tiedonantajina kaikki TYKS:n osastonhoitajat. Asiantuntijapaneelikeskustelussa oli osastonhoitaja-, ylihoitaja- ja lääkäriedustus medisiiniseltä toimialueelta. Haastatteluaineistot analysoitiin sisällönanalyysiä käyttäen ja tietokonevälitteisen kyselyn aineisto sekä tilastollisesti että sisällönanalyysiä käyttäen. Kehitttämisprojektin tulokseksi muodostui TYKS:n osastonhoitajien yleinen osaamiskuvaus. Tulosten mukaan perus- ja erityisosaamisen jakauma osastonhoitajien työssä on samankaltainen toimialueesta riippumatta. Osaaminen jakautuu henkilöstöjohtamisen, toiminnan johtamisen, talouden hallinnan ja kehittämistoiminnan osaamisalueisiin. Tulevaisuuden osaamistarpeissa korostuivat viestintä-, tiedonhaku- ja verkosto-osaaminen sekä taloustietämys. Näiden lisäksi tärkeiksi esiin nousivat ikäjohtaminen ja monikulttuurisen työyhteisön johtaminen, muutosvalmentajana toimiminen, työyksikön vetovoimaisuuden lisäämisen osaaminen sekä rekrytointiosaaminen. Kehittämisprojektin tulokset ovat hyödynnettävissä osastonhoitajien osaamisen hallinnassa perehdytyksen ja täydennyskoulutuksen suunnittelussa, mentoroinnissa sekä rekrytoinnissa oikeanlaisen osaamisen tunnistamisessa.

Developing the competence of ward managers is central in leadership and management. This development project was part of the T-Pro project at the Hospital District of Southwest Finland. The aim of the project was to account for the basic and specific competencies needed by ward managers operating at the Medical domain at Turku University Hospital. Furthermore, with re-gard to the basic competencies, the results obtained will also be applicable to other sectors of the hospital. The data collection and analysis were based on the Delphi technique, a survey method de-signed to refine judgmental data collected from a panel of selected experts. In the present study, the data collection and analysis involved three consecutive steps: individual thematic interviews, an online multiple choice questionnaire and a panel discussion with experts com-menting the results of the survey. The results suggest that human resource management and operative management are preva-lent areas of competence. Development skills, social skills and economic control also appeared as central themes. As future competencies, the results showed that information seeking skills, economic insight and communication- and networking skills were of high importance. In conclusion, the present project gives an overall description of skills helping ward managers to keep guard of their competencies. This is of special importance for highly successful leadership and management.