Uuden työntekijän perehdyttäminen : case: K-market Kymppi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia perehdyttämisopas K-market Kymppiin. Opas on tarkoitettu pääasiassa uusien työntekijöiden ja työharjoittelijoiden suullisen perehdyttämisen tueksi. Tavoitteena oli tehdä oppaasta laaja kokonaisuus siten, että sieltä löytyisi kaikki uudelle työtekijälle tärkeät tiedot, joita hän tarvitsee aloittaessaan uuden työn juuri kyseisessä organisaatiossa. Oppaassa on tietoa muun muassa yrityksestä ja sen toimintatavoista sekä paljon käytännön asioita, kuten työsuhde- ja turvallisuusasioita, työtehtävät eri osastoilla, työergonomia sekä esimerkiksi jätteiden lajitteluohjeet. Perehdytysoppaasta on pyritty tekemään tiivis paketti, jotta se olisi selkeä ja helppolukuinen.

Perehdytyksellä tarkoitetaan niitä toimenpiteitä, joiden avulla uudelle työntekijälle esitellään hänen uutta työpaikkaansa ja yleisiä sääntöjä sekä perusasioita liittyen uuteen työpaikkaan ja työtehtäviin. Perehdytyksen tavoitteena on taata taitava työ ja laadukas tuote tai palvelu. Uuden työntekijän palkkaaminen on iso investointi. Kustannukset palkkaamisesta koostuvat pääosin rekrytointiprosessista, perehdyttämisestä, tehokkuuden alenemisesta sekä mahdollisista viiveistä ja virheistä, joita saattaa uuden työntekijän myötä syntyä. Hyvin hoidetulla perehdytyksellä voidaan säästää kustannuksia, joten perehdyttämiseen kannattaa panostaa. Perehdyttämisen avulla voidaan luoda myönteistä suhtautumista työyhteisöä sekä työtä kohtaan. Lisäksi hyvin hoidettu perehdytys vähentää useimmiten työtapaturmia, poissaoloja sekä vaihtuvuutta.

Opinnäytetyön teoriaosa rajattiin sen mukaan, että se toimisi hyvänä lähtökohtana perehdyttämisoppaan laatimiselle. Teoriaosassa käsitellään ensin perehdyttämisen laajaa kenttää, minkä jälkeen on avattu toimintaympäristö, jossa perehdytysoppaan toimeksiantaja toimii. Lopuksi kerrotaan perehdyttämisoppaan työstämisprosessi sekä palaute, joka kerättiin K-market Kympin kauppiaalta sekä henkilökunnalta.

The aim of this thesis was to prepare a guide to new employee orientation for K-market Kymppi. The guide aims to serve as support to the oral orientation of new employees and trainees. The aim was to make the guide extensive enough in order to provide all the necessary information a new employee needs when starting working for the organization in question. The guide includes information about e.g. the company and its policies and lots of practical issues, such as employment and safety issues, job descriptions at the different departments, occupational ergonomics, and instructions for the separation of wastes. The aim was to make the guide a concise, clear and easy-to-read package.

Orientation is about all the measures aimed at presenting a new employee their new workplace as well as general rules and basic things related to the employee’s workplace and work assignments. The aim of orientation is to guarantee skilful work and a high-quality product or service. Hiring a new worker is a big investment. The costs of hiring consist mainly of the recruitment process, orientation, a decrease in efficiency, as well as of possible some delays and mistakes, caused by hiring the new employee. Good new employee orientation allows a company to save in costs, so it is worthwhile to invest in it. Orientation allows the creation of a positive attitude towards the work community and the work. In addition, good employee orientation often also reduces the number of work accidents, absences, and staff turnover.

The theory section of the thesis was outlined in such a way that it would work well as a baseline for the preparation of the guide. First, the theory section deals with the extensive field of new employee orientation, and, after that, the operational environment of the commissioning party of the guide. In the end, the thesis deals with the preparation process of the guide and the feedback from the shopkeeper and staff of K-market Kymppi.