JULKISHALLINNOLLISTEN TOIMIJOIDEN SEKÄ KANSAINVÄLISTEN LIIKETOIMINTAMALLIEN TUNNETTAVUUS PK-YRITYKSEN KANSAINVÄLISTYMISPROSESSISSA : Case Raahen seutukunta

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana on Raahen seudun yrityspalvelut. Tässä opinnäytetyössä oli tavoitteena selvittää pienille- ja keskisuurille yrityksille suunnattuja julkishallinnollisia tukitoimia yrityksen kansainvälistymisprosessissa. Tutkimuksessa käsiteltiin myös kansainväliseen liiketoimintaan liittyviä toimintamuotoja, kansainvälistymisprosessien eri vaiheita sekä riskejä. Tässä tutkimuksessa tarkemman tarkastelun kohteeksi on valittu Raahen seutukunnasta 21 pk-yritystä, jotka ovat mukana kansainvälisessä liiketoiminnassa. Yritykset ovat pääsääntöisesti metallialan yrityksiä, mutta valittuna oli myös yrityksiä muilta toimialoilta laajentamaan näkemystä nykytilasta, mikä vallitsee Raahen seutukunnassa. Tutkimuksessa selvitettiin myös, kuinka hyvin pk-yritykset tuntevat tutkimuskohteena olevia ministeriöiden alaisia julkishallinnollisia toimijoita sekä niiden tarjoamia palveluita. Empiirisessä tutkimuksessa tutkittiin myös yrityksien tietämystä erilaisista kansainväliseen liiketoimintaan liittyvistä liiketoimintamalleista. Tutkimuksen mukaan pk-yritykset tunsivat yllättävän huonosti julkishallinnollisia toimijoita, ainoastaan Ely-keskus, Finnvera ja Tekes olivat keskimääräisesti ottaen tuttuja. Kansainvälisistä liiketoimintamalleista tunnettiin parhaiten vienti ja tuonti.

This thesis is sponsored by the Raahe District Business Services. The goal of the thesis was to analyze general administrative support needed for small- and medium-sized enterprises’ internationalization process. The study also dealt with the international business-related mode of operations, the different stages in the internationalization process as well as risks. 21 SMEs involved in international business and located in Raahe municipality were selected as a target group. The companies were mainly metal companies. However some additional companies were selected from other industries to give more broader view to the subject compared to the earlier studies. It was analyzed how well known the ministerial public administrative actors and their services are in the target group. The understanding of different business models in international business was also analyzed. According to the study, SMEs were familiar with surprisingly few public administrative actors, only the Ely center, Finnvera and Tekes were seen on average as familiar. From the international business models, export and import were best known.