Kehityskeskustelut Amerikkalaisella Kauppakamarilla

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on kehityskeskusteluiden merkitys Amerikkalaisella Kauppakamarilla. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Amerikkalaisen Kauppakamarin käytyjen kehityskeskusteluiden nykytila sekä toimitusjohtajan että työntekijöiden näkökulmasta. Lisäksi opinnäytetyössä tarkasteltiin, täyttivätkö käydyt kehityskeskustelut teorian edellyttävät onnistuneen kehityskeskustelun kriteerit.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys luotiin yhdistämällä eri teorioiden käsityksiä siitä, mitä hyötyjä kehityskeskusteluista on yritykselle ja mitkä ovat onnistuneen kehityskeskustelun kriteerit. Viitekehyksen tärkeimpinä tekijöinä olivat motivaatio, työhyvinvointi, kehittyminen sekä palautteenanto ja saaminen. Onnistuneen kehityskeskustelun kriittisinä tekijöinä pidettiin kehityskeskusteluprosessien tarkkaa läpikäymistä, mahdollisia apuvälineitä ja johtamista.

Tutkimus tehtiin kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä maaliskuussa 2012. Tutkimusaineisto kerättiin käyttämällä teemahaastattelua. Haastateltavina olivat toimitusjohtaja sekä viisi vakituista työntekijää. Kaikki haastateltavat olivat työskennelleet organisaatiossa vähintään vuoden, minkä takia heillä kaikilla oli kokemusta kehityskeskusteluista.

Tulokset osoittivat, että yhdistyksen käytyjen kehityskeskusteluiden nykytilaa voitiin pitää suhteellisen hyvänä. Positiivisista tuloksista huolimatta kehityskeskusteluissa oli kehitettävää. Erityisesti peilatessa teoriaa kehityskeskusteluiden onnistumisen kriteereihin, voitiin nähdä organisaatiolla olevan puutetta keskusteluihin valmistautumisessa. Kehityskeskustelut ovat tulevaisuudessa entistä keskeisemmässä asemassa, ja näin toimitusjohtajan tulisi ottaa kehityskeskusteluiden kehittämiskohteet haasteeksi ja viedä niitä eteenpäin.

The topic of the thesis was the importance of the individual discussions in the American Chamber of Commerce in Finland. The goal of the thesis was to define what is the AmCham Finland's development discussions’ current situation from the perspective of the managing director and full-time employees. In addition, the thesis also observed if the current development discussions had met the requirements of the successful development discussions.

The study of the theoretical context was created by collecting and combining different theories of what benefits development discussions can bring to a company and what the required elements in successful development discussions are. The most important influence in the context was motivation, welfare at work, development and feedback. The success of the development discussions’ critical points were to go through development discussion’s process step by step, use the possible tools and management.

The study was conducted with qualitative research method in March 2012. The interviewees were the managing director and five fulltime employees. All of the interviewees had worked in the organization at least for a year, which is why they all had experience of development discussions.

The results showed that the organization’s development discussions’ current situations could be regarded as relatively good. Despite the positive results some development areas were seen. Especially when looking at the point of the view of the theory in successful development discussions, there was lack in the preparation. Development discussions will be in a more important role in the future, thus the managing director should take the development discussions’ to the next level.