Outsourcing av företagets ekonomihantering : En undersökning i sammarbete med Tili Sydwest Oy Ab

Abstract

I examensarbetet beskrivs företagens ekonomihantering samt viktiga punkter vid valet av att själv sköta ekonomihanteringen eller lägga ut den till en bokföringsbyrå. Vi förklarar outsourcing som ett begrepp, där vi även behandlar fördelar och nackdelar. Vi ger dessutom en allmän beskrivning av bokföringsbyråer samt deras uppgifter. Syftet med detta arbete är att utreda vilka faktorer som påverkat kundens beslut om sin ekonomihantering, samt vad kunden förväntar sig av sin redovisningsbyrå och hur de ser på sin outsourcingsituation idag. Vi klarlägger vilka fördelar samt risker det förekommer ur kundens perspektiv med outsourcingen. Examensarbetet berör ett allt aktuellare ämne eftersom det p.g.a. dagens allt striktare direktiv beträffande företagens ekonomihantering, finns många företagare som saknar tillräcklig kunskap samt tillräckliga resurser för att sköta ekonomihanteringen i eget regi. Utläggning av ekonomihantering har dessutom blivit allt vanligare bland företagare, eftersom det ger dem möjlighet att fokusera mer på kärnverksamheten. Examensarbete är gjort på uppdrag av Tili Sydwest Oy Ab. En kvantitativ undersökning i form av en enkät gjordes i februari 2012 bland Tili Sydwest Oy Ab:s kunder. Vi önskar att denna undersökning skall bidra med information till företaget så att de skall kunna utveckla sina tjänster och på så sätt skapa ett större mervärde även för kunden.

Tässä opinnäytetyössä kuvaillaan yrityksen taloushallintoa sekä tärkeitä tekijöitä liittyen yrityksen valintaan hoitaa taloushallinto itse tai ulkoistaa se kirjanpitotoimistolle. Kuvailemme outsourcingia käsittelemällä sen etuja ja haittoja. Kuvailemme myös yleisesti kirjanpito-toimistoja sekä niiden tehtäviä. Tämän työn tarkoituksena on selvittää tekijät, jotka vaikuttavat asiakkaan päätöksiin koskien yrityksen taloushallintoa sekä asiakkaan odotuksia kirjanpitotoimistoltaan. Tarkoituksena on myös tutkia, miten asiakkaat suhtautuvat yrityksensä taloushallinnon ulkoistamiseen. Selvitämme asiakkaan kokemat hyödyt ja riskit koskien ulkoistamista. Aihe on hyvin ajankohtainen, koska säädökset koskien yrityksen taloushallintoa ovat tiukentuneet. Monella yrittäjällä ei ole taitoa tai resursseja hoitaa itse yrityksensä taloushallintoa. Taloushallinnon ulkoista-minen on yleistynyt, mikä antaa yrittäjille mahdollisuuden keskittyä paremmin yrityksen ydintoimintaan. Opinnäytetyö on laadittu Tili Sydwest Oy Ab:n toimeksiantona. Kvantitatiivinen tutkimus tehtiin kyselylomakkeen avulla, johon Tili Sydwest Oy Ab:n asiakkaat vastasivat helmikuussa 2012. Toivomme, että tutkimuksemme antaisi Tili Sydwest Oy Ab:lle tarvittavaa tietoa, jotta yritys pystyisi paremmin vastaamaan asiakkaidensa toiveisiin sekä parantamaan palvelujaan.

In the Bachelor’s thesis, the companies’ financial administration is described. Important points concerning the choice of dealing alone with it or using an accounting agency is also discussed. We explain outsourcing as a concept, where we also discuss advantages and disadvantages. In addition, we give a general description of accounting agencies and their responsibilities. The aim of this work is to investigate which factors have influenced the customers’ decisions concerning their financial administration, and what the customer expects of its account agency and how they see their outsourcing situation today. We settle on what advantages and risks occurs from the customers’ perspective concerning outsourcing. The thesis concerns one more current matter since today's ever more strict directives towards the companies' financial administration, there are many entrepreneurs that lack sufficient knowledge and sufficient resources in dealing with the financial administration on their own. Outsourcing of financial administration has moreover become more common among entrepreneurs, since it gives them the possibility to focus more on the core activity. Our thesis is written by commission of Tili Sydwest Oy Ab. A quantitative survey in form of a questionnaire was done in February 2012 among Tili Sydwest Oy Ab’s customers. We wish that this survey will contribute information for the company so that they can develop their services, and in this way create a larger added value also for the customer.