Elektroniska fakturor - ur småföretagarens synvinkel

Abstract

Detta examensarbete behandlar elektronisk fakturering, med betoning på småföretagare och hur de upplever ibruktagandet av elektroniska fakturor och främst nätfakturor. Arbetet behandlar digital ekonomiförvaltning i allmänhet och fördjupar sig i elektronisk fakturering.

Syftet med arbetet var att få en bättre inblick i vad elektroniska fakturor är och hur småföretagare förhåller sig till dem och övergången från konventionella fakturor till elektroniska.

Som källmaterial har främst inhemska Webbkällor och litteratur inom området använts. Undersökningen baseras på en kvalitativ intervju med en sakkunnig inom branschen. Den intressantaste frågeställningen gäller ifall problemen med elektronisk fakturering beror på verkliga problem- eller enbart är ett attitydproblem.

Resultaten visar att attitydproblemen, till följd av bristfälligt informationsflöde från bankerna och tjänsteleverantörerna i samband med en låg kunskapsnivå inom ämnet är det största problemet för småföretagare.

Tämä opinnäytetyö käsittelee sähköistä laskutusta pienyrittäjien näkökulmasta ja myös siitä, miten he kokevat sähköisten laskujen käyttöönoton. Tässä työssä perehdytään digitaaliseen taloushallintoon ja syvennytään sähköiseen laskutukseen.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on saada parempi käsitys siitä, mitä sähköinen laskutus on ja miten pienyrittäjät kokevat siirtymisen paperilaskuista sähköisiin. Lähdeaineistona on käytetty kotimaisia Internet-lähteitä sekä kirjallisia lähteitä.

Tutkimus on tehty kvalitatiivisena haastatteluna alan asiantuntijan kanssa. Tutkimus keskittyy siihen ovatko sähköisen laskutuksen ongelmat todellisia vai asenteesta johtuvia.

Tulokset osoittavat että pienyrittäjien ongelmat johtuvat enimmäkseen asenteista. Ongelmat ovat kehkeytyneet pankkien ja palveluntarjoajien heikosta tiedonkulusta, sekä pienyrittäjien heikosta tietotasosta.

This study is about electronic invoicing with the emphasis on small entrepreneurs and their experiences of them. The study deals with digital financial management and deepens in electronic invoicing.

The purpose of this study is to get a better insight into electronic invoicing and how small entrepreneurs act on them and on the transition from paper invoices to electronic ones. Domestic web and other literary sources are used as reference material.

An interview with an expert has been made for the survey. The survey concentrates on the facts about electronic invoicing and the changeover from the paper invoices. The survey considers whether the problems with electronic invoicing are either about attitudes or real problems.

The results show that the problems are mostly about attitudes. The problems are a consequence of the bad flow of information from the service providers and the banks.