Metsänhoitoyhdistys Pirkanmaa ry:n julkaisuiden toimivuus ja kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Metsänhoitoyhdistys Pirkanmaa ry:n julkaisuiden toimivuutta asiakkaan näkökulmasta. Tässä tutkimuksessa selvitettiin lukijoiden mielipidettä jäsenlehden yleisilmeestä, sisällöstä sekä ulkoasusta. Lisäksi pyrittiin selvittämään asiakkaiden suhtautumista digitaalisen markkinointiviestinnän keinoihin kuten internetsivuihin, sähköpostitiedotteisiin sekä mobiilitiedottamiseen. Opinnäytetyö toteutettiin kirjekyselynä, joka lähetettiin satunnaisotoksella valituille, metsänhoitoyhdistyksen jäsenrekisteristä otetuille, 300 metsänomistajalle. Kyselyn vastausprosentiksi tuli 29,8. Kyselyyn vastanneet henkilöt olivat enimmäkseen tyytyväisiä jäsenlehteen niin sisällöllisesti kuin ulkoasullisestikin. Tärkeimmiksi aiheiksi, joita jäsenlehdessä haluttiin käsiteltävän, nousivat metsänhoitoon liittyvät asiat, käytännön vinkit metsän hoitoon sekä puukauppa. Jäsenlehden sähköisellä muodolla ei ollut lukijoita. Vastaajista suurin osa ei seurannut yhdistyksen internetsivuja. Ne vastaajat, jotka seurasivat sivuja, olivat suurimmaksi osaksi täysin tai osittain samaa mieltä siitä, että sivut ovat mm. toimivat, helppokäyttöiset sekä selkeät. Kyselyyn vastanneista suurin osa ei ollut kiinnostunut saamaan yhdistykseltä tiedotteita matkapuhelimeen. Myöskään sosiaalinen media ei vastanneiden keskuudessa ollut kovin suosittu. Jäsenlehteä ei tarvitse ainakaan kyselyyn vastanneiden mielestä paljoakaan kehittää. Kyselylomakkeissa nousi kuitenkin esiin kuvien laatu, sitä pitäisi muutaman vastaajan mielestä kehittää. Internetsivuja voisi päivittää useammin ja varmistaa niiden moitteeton toimivuus jokaisella selaimella.

The aim of this thesis was to find out how well the Forest Management Association (FMA) Pirkanmaa´s publications work in their marketing communications by re-searching readers’ opinions for example about the customer magazine. Also one of the aims of this thesis was to find out what do customers think about the Associations digital marketing communications for example their webpages and also do they want newsletters by e-mail and to their mobile phones. The way the thesis was carried out, was a survey of 300 customers, who were chosen at random from the Associations customer database, 29,8 percent responded to the survey. Mainly the customers who returned the form were satisfied for the customer magazines content and layout. The most important subject that customers wanted to read in the magazine was forest management and practical things that were related to it. Also one of the most important subjects was the sale of trees. Customers that returned the survey didn’t read the magazine on the internet. Also most of the customers didn’t follow the Associations webpages. Customers who followed the webpages mostly agreed that the pages are working fine and that they are easy to use. People who answered the survey weren’t interested in getting newsletters to their mobile phones. Also the social media wasn’t so popular among the customers. The magazine doesn’t need much development, according to the customers. But there is one thing that a few of the customers said needs development. It’s the magazines pictures. The webpages must be updated more often than now and also pages must work impeccable on all web browsers.